基于社区团购的在线社区营造对成员非购买支持行为影响研究.docx

基于社区团购的在线社区营造对成员非购买支持行为影响研究
论文题目：基于社区团购的在线社区营造对成员非购买支持行为影响研究
摘要：
随着互联网的快速发展，社区团购作为一种新兴的商业模式，正逐渐受到广大消费者的关注和喜爱。然而，研究发现，社区团购的成功不仅仅依赖于购买者，成员的非购买支持行为也对社区团购的发展起到重要的作用。本文旨在探讨基于社区团购的在线社区营造对成员非购买支持行为的影响，并提出相应的营销策略。
关键词：社区团购，在线社区，非购买支持行为，营销策略
一、引言
社区团购迅速崛起，成为现代消费者获取商品和服务的一种新形式。然而，在社区团购市场竞争激烈的背后，很多团购平台都面临着成员黏性不够强的问题，成员购买积极性不高，导致团购效果不佳。与此同时，一些成员愿意提供非购买支持的行为，如分享团购信息、推荐给朋友等，这些非购买支持行为背后可能蕴含着潜在的市场机会。因此，研究基于社区团购的在线社区营造对成员非购买支持行为的影响，对促进社区团购市场的健康发展具有重要意义。
二、社区团购的定义与特点
社区团购是指在团购平台上，由一群消费者组成的团购集体共同进行采购商品或服务的行为。相较于传统的个体购买方式，社区团购具有优势，如价格优惠、集体讨论、拼单等。
三、社区团购在线社区的作用
社区团购的在线社区是成员交流和互动的平台，它能够促进成员间的信任和参与度，为团购提供更多的机会。同时，在线社区也是社区团购平台进行非购买支持行为的重要渠道。
四、成员非购买支持行为的类型和影响因素
成员的非购买支持行为可以分为信息分享、朋友推荐、参与讨论等。这些行为影响社区团购的发展，主要受个人因素、社会因素和平台因素的影响。
五、基于社区团购的在线社区营造对成员非购买支持行为的影响
1.提供高质量的内容：社区团购平台应提供有价值的信息和内容，吸引成员参与和分享。
2.加强社区互动：社区团购平台可以通过举办线上线下活动、提供社区奖励等方式，增强成员的活跃度和参与度。
3.引导与激励非购买支持行为：社区团购平台可以设置相应的积分制度或奖励机制，鼓励成员分享团购信息、推荐朋友等非购买行为。
六、营销策略与实施
1.创建有吸引力的优惠活动：社区团购平台可以定期推出各种优惠活动，提高成员的购买积极性。
2.提供良好的客户服务：社区团购平台应建立起高效的售后服务体系，为成员提供良好的购物体验。
3.培养品牌认知和信任：社区团购平台应加强对自身品牌的宣传，提高成员的品牌认知和信任度。
七、结论
本文研究了基于社区团购的在线社区营造对成员非购买支持行为的影响，并提出相关的营销策略。社区团购平台应注重对成员非购买行为的引导和激励，通过提供高质量的内容、加强社区互动等方式，促进成员的参与与支持行为。同时，营销策略的实施需要综合考虑平台特点、消费者需求等因素，以实现社区团购市场的可持续发展。
参考文献：
[1]王瑞，徐开钦.基于社区团购浮力的影响因素研究[J].地方经济与文化,2017(14):88-89.
[2]许立霞.基于社区团购特点的团购行为意愿影响因素研究[D].南京邮电大学,2018.
[3]张彦波.基于社交媒体的社区团购行为研究[D].广州中医药大学,2015.