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推广营销:流量高没转化率怎么办?
如果你拥有大量访客,而销售额却不高?换句话说,你的产品/店铺转化率是否遇到了瓶颈?很简单的道理,别人看到了你的产品,纷纷离去了,换位思考下,如果你去人家店铺买东西,然后看完了不买了,那么归纳起来的原因无非一下几个原因:1.产品价格太高,根本不值得买2.产品同类的比较多,可选择性太多了3.产品描述写的不尽人意,不知道到底卖的什么4.图片不精美,难看的要命…那么,流量很高,但是没人买怎么办呐?如何提升产品转化率?这里有一些常见的问题,以及它们的解决方案。问题一:产品照片的质量很差影响产品转化率的最大问题是图片,众所周知图片在一个产品listing中占据的权重是非常高的。如果图片做的不好,那么极可能吸引不到点击量。在零售商店里,顾客可以从各个角度检查产品,也有机会试穿看看是否合身。因此他们知道它是否合适,是否值得购买。你应该尽可能地提供接近这种体验的服务。最好是从不同的角度给产品拍照。除此之外,最好给你的产品建模。如果产品图片拍得很随意,就不能指望顾客会有购买的冲动。图片的光线不能太昏暗,不要有奇怪的阴影。产品要被清晰的展示出来,也许放在架子上效果会很好。没有好的产品图片,顾客不仅不能不能真实的感知产品,还会觉得你不够专业。所以,把产品放在最好的光线下,拍出更好的照片吧!自己也可以搭建一个小型的摄影棚,买一些样品回来自己拍摄,一些精美的照片,对转化率提高很多!问题二:产品描述不清晰光改进产品摄影还不够,产品描述也很重要。模棱两可甚至漏洞百出的产品描述会让人秒退网页,也就无法得到漂亮的产品转化率。产品描述非常重要。一项研究表明,光是触摸一件产品就能增加一个人拥有它的欲望。怎样才能真切的感受网上的产品?对产品尽可能详细的描述,会让潜在客户觉得他正在拿着它。无力的产品描述会让你失去一个诱导客户购买产品的巨大机会。你失去了讲故事的机会,也失去了在另一个维度上区分你的产品的能力。缺少好的产品描述会对网店造成损害,而如果产品描述很不好,则会造成更大的损失。比产品描述不充分和不令人满意更糟糕的是,拼写错误、语法错误或描述产品的方式不恰当。从破窗理论的角度来考虑。破窗理论(从众心理)最初被用来分析社区的犯罪。这一假说认为,窗户被打碎或者社区里的小破坏行为本身并不是大问题,但对这个小问题的容忍,很可能会发展成为鼓励犯罪。现在我们把它应用到跨境电商上来。如果客户看到的产品描述不够专业,那么他可能就会怀疑,这个店铺是不是其他方面也比较草率?产品会不会比承诺的要差?包裹的丢失率、损坏率是否也很高?用我的信用卡跟你交易够安全吗?赶紧去检查你的产品描述,也许你的产品转化率就可以提高到另一个档次。解决方案编辑更好的产品描述,这里有几个例子:别用那些几乎毫无意义的词汇,比如:这些袜子拥有创新的设计和的无与伦比的制作工艺。而是更具体的描述,比如:这些袜子做工精细,质地柔软,给人舒适的感觉。你是否竭尽全力地展示了产品的所有优势?与其这样说:这个搅拌器有一个2速马达,以每分钟27000转的速度运转……不如这样描述它的用处:这个搅拌器强大的马达可以把并压到任何想要的稠度……讲一个故事,或者确保没有任何的拼写错误。问题三:网店的设计很差当你走进一家商店,发现商品被杂乱无章的陈列出来时,会觉得很麻烦,因为要找到你想要的东西不容易。最后选择什么都不买时,会感到很沮丧。这种体验会发生在网上吗?你猜猜看。关于网站设计,有两个主要问题可能会让顾客望而却步:第一,客户很难找到他们想要的产品;第二,你可能在用一种不鼓励客户购买的方式来排列产品。以下影响到产品转化率的一些原因:①主页到店铺的链接不明显②产品类别没有在同一个位置全部显示出来③产品归类错误另一个设计问题是产品的排列,也有一些棘手的问题。拥有大量产品的网店,可能会想打造成线上版的bullabulla,比如,宜家将一堆物品组合在一起,给人一种货卖堆山的感觉。而实践出来的结果却是这样的:而且,即便产品排列得整齐又有条理,也会让顾客有一种被压迫的感觉。从某种角度上来说,当图片太多时,人们会倾向于略读和忽略产品,浏览网页时,就不会认真考虑是否需要这个产品了。解决方案找到一个好的主题,要有响应式设计,确保店面能轻松导航。我们的经验是,从主页到任何产品都不应该超过3次点击。当然,产品的排列方式也会影响导航能力。确保每个产品都有一个直观的分类,每个产品都包含在内。关于排列产品的最佳方式,有科学证据表明,不应该用铺天盖地的图片来“压迫”客户。解决这个问题的方法是更好地细分产品,用链接引入产品描述,并让客户清楚的知道哪里可以找到他想要的产品。让产品变得直观,让顾客有机会认真考虑产品,给他们一个购买产品的好理
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