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勘察设计企业质量管理过程绩效评价探索
随着经济全球化、市场开放和信息化的不断发展，企业之间竞争日益激烈，如何提高企业绩效、降低成本、提高质量和服务水平，成为了企业发展的重要课题。而质量管理是企业实现可持续发展的重要支撑，因此对勘察设计企业质量管理过程绩效评价进行探索有着经济和社会意义。
一、勘察设计企业质量管理过程的形成背景
勘察设计企业在中国经历了近二十年的快速发展，但同时也存在着一些问题，如质量管理能力不足、工程施工质量不高、服务质量不过关等。这些问题的根源在于质量管理不健全，无法有效地保证企业服务质量，而形成有效的质量管理过程是降低质量管理成本、提高服务质量的关键。
二、勘察设计企业质量管理过程的构建
1.质量管理体系的建立
企业应该在全公司范围内建立基于ISO9001等质量管理体系的质量管理制度，包括质量方针、质量目标、质量手册、质量程序文件等，以确保企业各环节质量管理的规范化。
2.质量管理程序的实施
企业应按照质量管理体系规定的程序实施质量管理，包括各环节的流程、控制点、操作规范等，以确保实现企业过程的规范化、标准化。
3.质量管理工具的应用
企业应建立有效的质量管理工具，包括问题分析法、改进措施选择法、统计过程控制（SPC）等，以帮助企业对质量管理进行分析、改进和控制。
4.质量管理人员的培训
企业应投入资源，加强对质量管理人员的培训和教育，让他们具备必要的技能和知识，以推动企业质量管理过程的有效实施和改进。
三、勘察设计企业质量管理过程绩效评价的探索
1.指标体系的建立
勘察设计企业应建立与其发展阶段、业务特点相符合的指标体系，包括客户满意度、质量管理系统的运行状况、风险管理能力、企业贡献价值等，以方便企业对绩效进行监控和评价。
2.指标量化方法的选择
企业应在建立指标体系的基础上，选择符合企业实际情况的指标量化方法，如权重法、层次分析法（AHP）等，以帮助企业清晰明确各指标的权重和贡献度。
3.绩效指标的监控与改进
企业应对绩效指标进行动态监控和改进，及时发现问题并进行反馈，对不合格的环节进行改进，提高企业质量管理过程的水平，最终提升企业的核心竞争力。
四、结论
勘察设计企业质量管理过程绩效评价是企业实现可持续发展的一个重要方向，通过建立健全的质量管理体系、规范化的管理程序和有效的管理工具，有效运用绩效评价对其进行监控和改进，才能达到提高企业服务质量、降低管理成本、解决业务难题等目的，促进企业可持续发展。