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听障学生信息需求及图书馆服务研究
随着社会的进步和发展，听障学生的数量逐渐增加，他们需要获取与正常人相同的信息以便于融入社会。在这个背景下，图书馆作为信息共享的重要场所，在满足听障学生信息需求方面具有重要的作用。本文结合网上相关资料及图书馆实践经验，探讨听障学生信息需求及图书馆服务的实践与问题。
一、听障学生信息需求概述
听障学生是指由于生理原因而无法正常听取声音的学生，在他们的学习生活中，面临着诸如听力交流、口语交流等困难，而这些需要私人教育工作者和图书馆工作人员帮助解决。对听障学生而言，获取信息的最大障碍是语言障碍及交流障碍。他们无法正常听取口头信息，不理解口头语言。因此，他们需要多种不同的信息获取方式，如文字、图片、图表、生动的影像、视频等多种形式。听障学生的信息需求主要集中于以下几个方面：
1.图书检索与阅读
本质上，听障学生与正常的听力有差别，他们需要通过阅读来补偿。由于图书馆拥有深厚的文化积淀和各类资源，所以听障学生借阅和阅读图书馆的书籍是他们获取知识的重要途径。
2.信息交流
对于听障学生，口语交流是个大问题。在图书馆这种信息分享的场所，听障学生需要与馆员或其他听障学生进行书籍、论文、报纸杂志等资源方面的交流。
3.课堂学习
对于听力障碍者，课堂上授课的内容他们能否理解是个问题。许多听障学生都需要通过一定的手段将授课内容翻译为文字或者是其他非语言符号。
二、图书馆服务与听障学生信息需求
图书馆作为信息分享的场所，为听障学生获取信息发挥着重要的作用。
1.图书馆藏书服务
图书馆可以通过藏书的分类与编目来满足听障学生的需求。图书馆的藏书内容不仅涵盖了科学、人文、社会等全部领域的学科，在各个学科方面也涉及了不同的层次。因此，通过藏书分类的体系，进行图书馆藏书可视化等服务均能满足听障学生不同的需求。
2.促进听障学生与馆员的交流
为了促进馆员与听障学生之间的交流，图书馆可通过提供口语辅助服务、提供手语翻译等方式，为听障学生提供更加便捷的图书馆服务。同时，图书馆还可以通过培训馆员掌握手语，以更加深入了解听障学生。
3.提供相关软件及教学服务
针对听障学生在阅读过程中的不同需求，图书馆可以配备针对寻找资料的软件和数据库，以方便听障学生在馆内更加方便地找到所需信息。同时，图书馆还可以举办针对听障学生的信息素养培训课程，以便他们更加高效地使用所需资源。
三、存在的问题及建议
虽然图书馆的服务可以满足听障学生的基本需求，但目前仍然存在许多不足之处。
1.缺乏尽职调查——尽管能够获取很多信息，但听障学生仍然需要特定资源以供他们学习。若图书馆无法向听障学生提供他们需要的一切资源，他们可能需要找到具备针对性的地方以获得更多帮助。在图书馆服务听障学生时，应该进行更加详尽的调查，以为他们提供更加精确的服务。
2.服务能力有限——不是所有的图书馆人员都可以提供随时的交流服务。若听障学生需要服务却馆员无法立时给出反馈，这就会让听障学生感到孤立和无助。因此，为了保证服务的及时性，图书馆可配备电子辅助服务，以帮助听障学生获取所需资源。
结论：
为满足听障学生在图书馆内获取信息的需求，图书馆须通过不同方式的服务，以满足听障学生所需。不过，仍需要继续研究听障学生的信息需求，以更好地满足他们的实际需求。