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产品运营：产品优化有哪些通用流程和技巧？

（学习版）

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序言

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产品运营：产品优化有哪些通用流程和技巧？
在文章里，笔者通过对以往产品优化的经验进行了总结，将产品优化的一些通用流程和技巧概括为：“一个前提、两个评估、两个方向、四个重点”。产品在其生命周期内，其所采取的产品策略、产品形态、产品目标都是有差异的，在进行产品优化工作时要根据产品所处生命阶段、迭代目标进行执行。下面笔者将阐述“一个前提、两个评估、两个方向、四个重点”的内涵以及在产品优化中的应用。思考一：一个前提包括：全面收集、分析产品数据，以及明确产品优化的目标两个内容。全面收集、分析产品数据全面收集、分析产品数据是产品上线后非常重要的工作，也是了解产品上线后的情况以及进行产品优化的前提条件；数据为产品优化方向、优化方案的制定提供了依据支撑。通过数据分析，可明确产品中存在问题的地方，能有效避免优化的盲目性，能提高产品优化效率，可以也可以对优化效果进行客观评估。举个例子：如果要提升某产品中上传资源功能的成功率，需要分析此功能模块的用户行为数据指标：页面访问路径、功能操作路径、页面跳出率等。通过数据来说明优化的方向，和具体细节，用数据来判断优化后的效果（这里对产品经理要具备数据收集、分析的专业能力提出了要求，关于“如何收集？、分析产品数据？”这里不再展开）。明确产品优化的目标在制定产品优化方案时，利用目标导向原则，来指导优化方案的设计，可避免优化方向的偏离和优化细节的缺失；另外，确定产品优化目标为收集产品数据提供了方向，围绕着产品优化目标来收集相关数据，能避免其它数据带来的干扰。既降低了收集数据的难度，也提高了收集数据的效率。总之，围绕着产品优化目标去开展产品优化工作，依据产品数据决策并制定产品优化方案，这是科学的进行产品优化的基本前提。思考二：两个评估评估工作是为了制定适合当前产品的优化迭代计划，需要对产品核心功能需求以及产品生命周期进行客观的评估。产品核心功能需求产品核心功能需求是满足用户核心诉求的重中之重，只有提升产品核心功能需求，才能进一步强化产品核心价值，提高产品力。一款产品如果核心功都做不到极致，那么，很快就会被对手超越，直至消亡……正因如此，产品优化首当其冲的便是优先评估和优化产品核心功能需求。产品生命周期产品优化伴随着产品整个生命周期（培育、成长、成熟、衰退），直至产品达到最终的产品目标，产生盈利能力，从而达到既定的商业目标。通常来讲，在产品生命周期的培育阶段（也叫开发阶段），因企业的战略倾向选择，优先实现产品核心功能和需求，必然会牺牲一些”锦上添花“的功能和提升产品体验的功能。这就必然导致在产品生命周期的引入阶段（或产品上线初期），产品的体验是很难满足用户的。在产品生命周期的成长阶段