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销售2021年个人年终工作总结

第一篇：水泥销售2021年度上半年个人工作总结
2021年度上半年个人工作总结
_______市场部-______________
2021年已过半在上级领导和同事的关心支持下较地完成了本职工作现对上半年工作得失做以下总结。
一、市场整体情况
2021年上半年所辖区域________、________、预算量________万吨实际完成________万吨完成预算的_______%。
上半年整体市场受天气、资金等影响需求趋弱省内______________等品牌持续以宣传及价格优势稳定市场_____________________等品牌为消化库存以有竞争的价格布局______________市场为争抢有限的需求在价格上明争暗斗；_______________城区强制使用商混竞合品牌以多品牌战略抢占装修粉砌市场。
二、工作亮点
1、勤跑市场拓展区域基础销量。根据______________市场销量形势及经销商区域拓展程度对销售渠道进行划分将开发；走访江西资溪市场将所了解的竞争品牌价格信(转载请注明来源ww.howo.o)息与经销商可承受价格上报领导经对比因售价低暂不考虑开发。
2、深入市场提升售后服务质量。售后服务也是销售的关键环节遇到质量、装运等方面投诉时及时上报领导并与相关部门沟通争取大事化小小事化了；上半年妥善处理_______________等投诉。
3、数据分析加深对市场的认识。走访市场通过门店、工程
方、终端用户等渠道了解竞争品牌基础、工程价格及运价并与我司品牌对比找出差距；每日关注客户完成量与预算量的差距了解增加或减少的原因产生问题采取措施办法解决；月末了解竞争品牌上月销量大致把握市场需求量。
4、加强与生产部门、竞合品牌的沟通。遇到质量、装运等方面问题时及时与生产、化验相关部门沟通了解情况及解决问题的期限；市场情况若有变动即与竞合品牌业务经理、一二级商沟通了解确认并上报。
三、工作不足
1、资源储备不充分。走访市场未能充分进行备选经销商的储备工作导致当销量较大的客户一流失未有后续的量可跟进严重影响完成率。
2、基础销量仍较薄弱。原固有部分基础经销商受价格等因素影响积极性有下降部分乡镇区域仍属空白；新开发基础经销商同时经营2-3个品牌比利销售炼石销量未有大的提升。
3、袋装销量偏弱上半年散袋比64:36未达到年度营销会下达的指标。
4、市场敏锐度不够。市场出现变化时未能及时了解确认并提出应对举措。
5、市场开拓力度不足。区域价格竞争激烈炼石虽相对价高但仍有属于炼石的蛋糕销量未有大的提升关键在于市场开拓力度不足。
四、存在的问题与困难
1、江西、浙江等外省品牌水泥进入价格较难协同。受物流可达性及本区域库存相对高影响江西、浙江等外省品牌纷纷进但以上市场仅仅是外省品牌的存在市场当其库存高时就以低价进入倾销当其自身水泥销时就提高价格所以几乎不受我省行业协会的协同其价格变动可以滞后也可以少调影响了协同的积极作用。
2、竞争对手实行多品牌营销策略进一步分割了市场份额。
3、价格已逐渐成为购买的风向标。水泥趋于同质化消费者有充分的购买理性市场供给大于需求品牌竞争激烈以上种种因素都促使厂家、经销商开始拼价格价格并逐渐成为经销商选择代理品牌、消费者选择购买品牌的风向标；部分经销商并以此向厂家压价由此产生恶性循环。
4、经销商的忠诚度下降。
一、二级商同受利益导向、政策不持续性的影响或同时经营2-3个品牌或积极性下降影响销量。
五、下半年举措
1、巩固拓展基础及工程终端销量。了解销量变化的深层原因提出应对举措巩固原有基础销量开发空白区域乡镇市场；密切跟踪争取进入。
2、勤跑市场做经销商储备。主要针对竞合品牌一二级商、工程承建商、终端等提前储备。
3、每月按计划任务与经销商沟通细分到一、二级商及各工程项目。跟进落实的过程产生问题采取措施办法解决对流失的客户
影响量需增补或政策支持。
4、积极多渠道了解市场信息及时汇报以供领导决策。勤与竞合品牌业务经理、一二级商等沟通多渠道了解市场信息以供上层决策。
5、做售后服务工作。多学习水泥相关方面知识多与前辈、生产部门沟通及时处理客户提出的问题做售后服务工作。
6、密切关注生产、库存情况加强产销协调相互沟通。
______________市场部
二○一四年六月二十日
第二篇：2021个人销售工作总结
20_______年在不经意间已从身边滑过回首这一年步步脚印!我于20_______年02月份进入_______公司在职期间我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。
在公司领导和各位同事的支持与帮助下我很快融入了我们这个集体当中成为这大家庭的一员在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变在任职期间我严格要求自己做自己的本职工作。现