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精选销售工作优秀个人心得体会两篇-精品文档
【小雅为你整理的精品文档，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读下载。】内容如下-精选销售工作优秀个人心得体会两篇
我加入XX销售团队已五年有余，五年足可以影响人的一生，很幸运我选择了正大，正大接纳了我。在正大集团这个大的平台中，我逐渐找到了人生的定位，回首过去一步步的脚印，有几点心得与大家分享：
坚持就是胜利
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，有了顽强不息的精神，才能事半功倍。持续的工作难免会令人疲惫，也许小憩能给人以安慰，然最困难之时，只需再坚持一下，希望之曙光便呈于眼前。在销售过程中，面对客户提出各种各样的异议，如果你放弃解释的机会，那么同时客户也就流失了，若坚持说服下去，交易便可达成。成功往往就在于多一个电话、多一次沟通。同时还要坚持不懈的学习饲料的专业相关知识，让自己过硬的专业素养，技术技能去真诚的打动客户。
学会聆听，把握时机
作为销售人员，首先应该是个好听众。通过聆听了解客户的各
面信息，不应当轻易以短浅的“经验”来判断，“一看这客户就感觉他不会跟我合作”“这个客户太刁钻，太抠门”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握购买的心理，在适当实际，一针见血点中要害，直至成交。
对工作保持长久的热情和积极性
辛勤的工作造就优秀的员工。我深信这一点，因此，自从我进入销售部的那一刻开始，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心。无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要充分熟知它，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变为可能，使可能变为现实。点点滴滴的积累造就了我目前取得的成绩，同时维护好老客户的关系，他们对我的付出都报以充分的肯定，还会带来更多潜在的客户，使我的工作成绩更上一层楼。这是我在销售工作获得的最大收获和财富，也是我最值得骄傲的地方。
保持良好的心态
每个人都有状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃。
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，而乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，只有不断累积、脚踏实地的人才能最终赛过机会主义者。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就跳槽、抄捷径，一遇见挫折就想放弃。人生是需要积累的，“不积跬步无以至千里”有经验的人像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，都结实地踏在前进的道路上，反而能提前到达终点。
心在哪里收获就在哪里。只有走过路的人才知道什么叫路，只有走过路的人才知道平坦还是坎坷。无论做什么都要坚持，销售工作带给我成长、成熟的机会;在今后的工作中，我将以最大的热忱回报它!
销售分为狭义销售和广义销售。狭义销售就比如我又一瓶水，我卖给你，这就是狭义销售。广义销售是指我们向别人展示的行为，思考等，希望被别人接受。
一、狭义销售
百试百灵的方法，没有。
每一个成功的销售案例都有其特定的环境，以及正好适合的人。天时地利人和，缺一不可。
1、把个人的品牌打出去。
人品很重要。
公司销售区域经理，大学刚毕业就进入公司，很单纯的一妹子，叫她D，上班2个月，店面一个非质量顾客(我们是店面销售)因为走路不慎，摔了一跤，摔断了腿，这个顾客年纪较大，一个人独居，在店面主管判定这个人绝对不可能成交的情况下，D每天下班后去这个顾客家里帮助买菜做饭，做了半年，直到顾客腿好后才不去。
后来，精彩的就来了，这个顾客腿好后来到我们的店面，在接下来的半年时间里，在自己买了我们产品的基础上，说服亲戚朋友同事家人全部购买，D
因此在来公司不到一年直升经理。
2、做好跟销售你产品无关的服务。
因为我们的产品主要针对中老年人，所以，在我的店面周边，所有来过店面的人基本上教他们怎么玩手机，帮忙淘宝购物，修电脑等等，所有跟销售产品无关的事，我全力以赴去帮忙，结果呢?
“我还差一个就完成公司业绩了”
“那你别忙活了，这个我来顶上”
“您的产品啥时候给您送到家”
“不着急，啥时候有时间再说，钱先给你”
“现在有时间，产品给您送过去吧”
“家里没地方放，现就在你这放着吧，以后再说”
3、做好你的售后服务。
八岁儿童可说，七旬老翁难做。
顾客Y，2008年购买公司产品，2015年公司接到售后电话，产品坏了，我去处理的售后问题，到家检查产品，确实坏了，不能使用，作为一个电子仪器，竟然在产品上能摸到水，售后服务卡以及发票全部没有了，但是产品确实是我们公司卖给他的，我话没多