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品质管理质量管理理论、方法的发展质量检验管理第一阶段---操作者的质量管理质量检验管理第二阶段---进入质量检验管理阶段统计质量管理阶段---“终端”向过程的转变全面质量管理阶段(TQM)ISO9000八项质量管理原则质量管理理论、方法的持续发展--零缺陷与MQM、精益生产方式JIT、ISO9000之间的关系PDCA质量管理法-戴明环PDCA循环——四个阶段PDCA循环——八个步骤PDCA循环的步骤与方法PDCA循环特点之一PDCA循环特点之二PDCA循环特点之三PDCA循环的特点之四——科学管理方法的综合应用PDCA循环管理发明人——戴明学说核心PDCA管理循環PDCA管理循環週期檢驗作業現場之浪費改善 目的5W1H思考模式Eliminate

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