物业经理年度工作计划二.doc

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物业经理年度工作计划二

有效实施各项业务工作，现拟定以下工作计划：
一∶三个小区公共事务方面
1:全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展.
2:为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》.
3:以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量.
4:制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象.
5:回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施.
二∶__华庭项目
1:全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满意.
2:督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装；并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费.执行前协调保安做好落实工作.
3:继续跟进26-29幢绿化种植工作.
4:督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作.
5:督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等.
6:做好个别岗位人员调整和招聘工作〔如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等〕，确保项目工作正常运行.
7:拟定＂__华庭首届业主委员会成立方案＂及筹备会一系列工作措施，为创建＂市优＂工作打好基础.
三∶__居项目
1:对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作.
2:加强第四∶五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常.
3:与财务协调，及时做好坏帐处理.
4:督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行.
5:对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容.
6:督促完善该项目小区商铺的资料管理.
7:督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好.
8:督促做好第五期共7幢对讲机故障检修.
四∶__项目
1:督促整理好第12-15幢〔共36户，已收楼32户〕房屋档案资料.
2:做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作.
3:制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽.
4:跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等.
5:督促做好12-15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确〔公司要求架空车位出售〕、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善.
6:跟进做好小区健身器材的安装.
7:督促做好各种费用的追收.
8:跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装.
9:跟进部分绿化植物的补种和改造等〔如：大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵，应该更换〕.
五∶其它事项
1:__＂士多＂招商登记等工作配合.
2:按公司《议事日程》要求开展各项日常工作.
3:协调相关部门完成好各项工作任务.