销售业务员月工作总结(二).doc

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销售业务员月工作总结（二）

一，业务开展的情况
在__一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训.换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访.作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象.我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访.在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额.
开发客户是一个比较漫长的时间.大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力.所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理.最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访！由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户.起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息.后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧.我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域.为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访.凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户.其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈.目前为止，有两单业务在跟进中，一是__大学的thermo离心机〔已经进行投标，基本完成〕，一是__大学的alp高压热蒸汽灭菌锅.
二、工作中的问题和困难
1:对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户.2:虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面.过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问.但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任.
3:和同事沟通得不够.有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会.
4:在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深.以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能.
5:对工作的积极性不高，不够投入.缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯.当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧.
三、今后学习的方向及措施
1:尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！
措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧.参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立进行销售的工作.
2:深入学习产品知识
措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：
〔1〕了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳.
〔2〕对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！
〔3〕对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！
争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解.
3:加深和资深销售的交流
措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法.总结其解决问题的原则，规律！交流方式可以面谈，qq等.
4:加强商务方面的技巧
措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象.
5:加强自身的时间管理和励志管理
措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜.使得a类事情〔重要的事情〕提前完成，b类事情〔相对重要的事情〕及时完成，c类事情〔琐碎的小事〕选择完成.通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！
四：目标
20__.4~20__.6：顺利通过考核，真正成为__科仪的一员.
20__.6~20__.4：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力！