中医院-务实管理-和谐发展-打造品牌医院工作计划.doc

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中医院,务实管理,和谐发展,打造品牌医院工作计划

中医院务实管理和谐发展打造品牌医院工作计划20__年是“十二五”规划开局之年为了牢牢把握新一轮的战略时机全面树立和落实以人为本的科学发展观端正办院方向把追求社会效益维护群众利益和构建和谐医患关系放在首位显得尤为重要。中医院坚持“科技兴院”的发展战略坚持“以病人为中心”的服务理念“务实管理、夯实基础、崇实和谐、强实特色”打造品牌实现思路创新、经营创新、管理创新开创医院工作的新局面力争20__年年收入达____万元。
一、务实管理打造科学管理品牌引进现代管理理念进一步健全管理组织。各级管理人员要更新管理理念改进管理方法加大对各项医疗制度、操作规程的执行力度。根据创建群众满意医院的考评标准和医院管理年的要求重点抓好处方质量管理、病历质量管理、抗菌药物临床应用管理、院内感染管理、护理质量管理等。对全院职工实行质量教育和培训使职工真正认识到医疗质量是医院的生命是医院赖以生存和发展的根本把质量管理变成全院职工的自觉行动。重视影响医疗质量和医疗安全的重要环节执行三级医师负责制、急危重疑难、死亡病例讨论制、术前讨论制、院内外会诊制、首诊医师负责制等各项规章制度。进一步强化全员质量意识建立完善的医疗服务质量管理体系健全三级质量管理机构制定一系列医疗质量管理规定实施医疗服务质量全程控制。切实贯彻执行部颁《临床技术操作规范》、《处方管理办法（试行）》、《抗菌药物临床应用指导原则》和《__省抗菌药物临床应用指导方案》不断提高医疗质量。进一步完善有关制度及相应的考评体系实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中。
二、夯实基础打造学习型医院品牌首先加强医院全体职工的法律法规学习提高全员职工依法办事、依法行医、依法管理的水平；加强规章制度学习促进医疗安全提高医疗服务质量；加强专业技术知识及相关管理学知识学习提高胜任本职工作的业务能力和本领；对住院医师重点抓好住院医师规范化培训工作着重对“三基”知识和临床工作能力的考核；对主治医师以上人员重点抓好以掌握新技术、新理论、新进展为主要内容的教育要求中医专业人员在复习基础理论、基本知识的同时学习经典著作高年资主治医师以上的中医人员要精读经典提高中医理论素养和专业技能。学科带头人的科室主任要立足本学科、本专业有的放矢地带动科室学习逐步树立以人为本的终身学习制度。对中层干部着重培训医院管理和领导能力等方面知识提高管理能力达到科学管理目标从管理中要质量要效益。加强文化知识学习提高职工的基本素质培养崇高的理想和高尚的情操。学习“公民道德建设实施纲要、医务人员道德规范、廉洁行医规范”等牢固树立以病人为中心、病人利益至上的思想。
三、崇实和谐打造诚信医院品牌组织各种学习活动培养团队精神使团队理念深入人心逐步建立起积极向上、互相支持、融洽和谐的医院整体形象形成人人热爱本职个个关心医院时时谋求进取事事讲究质量处处体现和谐的良好局面。加强医德医风教育在全院职工中树立“以病人为中心病人至上质量第一”的思想；将“以人为本”、“人性化”、“个性化”的服务理念逐渐引入到医疗服务的各个环节认真落实“一切为了病人一切方便病人一切服务于病人”的办院宗旨。大力推行“只要是病人需要的就是我们要做的；只要我们去做的就要使病人满意。
”的服务理念构建和谐的医患关系。推行阳光服务公开药品、医技检查收费标准实行电脑化管理提供费用清单让患者明明白白消费。充分利用好国家农村巡回医疗车进入社区开展社区医疗服务帮助基层卫生院解决疑难医疗问题使社区病人享受到送医送药上门的便捷服务。进一步规范医疗行为控制医药费用不合理的增长为解决群众看病贵作出努力；完善临床诊疗技术规范控制药品收入比重和抗菌药物的使用探索单病种费用最高限额制度和临床检查报告的互认通用制度等。继续做好病人满意度测评、出院病人随访和问卷调查认真听取社会义务监督员的意见和建议努力打造诚信医院品牌。
四、强实特色打造核心专科品牌巩固和加强专科专病建设培植医院核心竞争力。坚持突出中医特色、中西医结合发展专科专病的正确道路强调现代医学技术和传统中医药优势的强强联合打造一批名符其实的高质量专科专病。在人才引进、人才培养、设备购置、资金投入、科研立项等方面给予重点专病专科于政策倾斜做到“医院有重点科室有特色专家有特长”的学科发展战略目标大力扶植和培养以骨科、肝病科、消化内科、心脑血管专科、疼痛专科等为龙头的重点专科。各科要形成良好的学习风气了解本学科发展动态获取最新信息瞄准医学发展的前沿追踪本学科的制高点在全院形成上下搞科研开展新项目的浓郁气氛围大力支持学科带头人开展科研创新活动和新技术引进在我院欣起一个科技兴院的热潮。要求每个学科带头人今年至少要开展一个院级以上科研项目或