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2021物业工程部下半年工作计划

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根据公司发展战略_______x项目即将实行区域化管理物业工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案提前做好各项工作准备顺利、稳妥完成工程人员集中管理做好工程维修工具、耗材的统一管理剔除不称职的工程人员引进储备各项技术及整体素质比较好的人才为公司发展献言献策维护公司整体利益保障企业良性发展。_______原置业公司项目部善后服务即将结束为确保后期物业服务工作的顺利开展减小业主对房屋质量的投诉按照置业公司领导的指示成立维修整改小组处理一般物业工程维修人员不能处理的相关维修整改工作。维修整改工作结束后小组成员后期纳入物业公司工程部突击维修小组服务与_______外滩物业各管理辖区做好设备设施集中保养、工程类突发事件、工程遗留问题的整改工作。
2021年下半年没有新的交房任务公司工程部依据公司总经理室的发展思路对已经初步走向正轨的园区进行规范化常态管理逐步实现物业管理规范化。2021年置业公司发展迅速楼盘日益增多异地项目进一步拓展物业公司随之拥有新的机遇管理的项目逐渐增多下半年工程部将逐步介入_______商业街的前期跟进做好项目成接查验与交付工作做好湖东景园项目及_______的前期工程介入跟进工作。
为体现物业工程管理规范化体现职能部门的真正作用精减工作人员减少部门开支提升工作效率认真落实工程部erp工作计划顺利完成下半年计划工作。工程部通过各种途径依靠置业公司沟通平台资源协调好相关公共事业单位为物业未来发展打好基础。
2021下半年应巩固2021上半年度取得的各项成果继续加快推进物业工程服务规范化进程争取在2021年底前_______外滩物业所管理的物业项目工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术能力可以与_______地区品牌物业公司基本对等。在实际推进中需注重员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核逐步提高员工整体素质。在培训中我们依靠鼓励员工参加正规培训机构的培训依靠置业公司项目组力量组织相关供应商、安装单位对所有工程人员进行各类技术培训公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训员工与员工之间的交叉互动学习及交流培训真正意义上实现培训有效果培训有进步。2021下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施操作流程、工程类突发事件应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准使得遇事先得知事中有预案处理有经验。
提前做好_______外滩物业管理的所有辖区公共能耗的统计及分析从细节着手从实际出发制订详细的节能方案并组织实施加大力度控制公共能耗（包括用水、用电、用汽等能耗）的消耗为物业公司节约运行成本为广大业主节省公共能耗费用的分摊。争取2021年全年度_______家园项目的节能比攀升至10%_______项目的节能比控制在7%。在_______项目暖气使用过程中我们将积累数据找出设备操作及节能控制中的不足做好分析研究好对策为冬季供暖工作奠定基础。
在设备设施维护工作中工程部将督促各客服中心做好2021下半年度的设备设施维护计划工程部将按照上报的预定计划监督指导设备设施维护保养工作严查运行及日常工作记录。对设备设施的维护所需的耗材要求各客服中心提前做好计划储备少量的易耗材严格控制维修所需耗材的使用做到依旧换新制度做到能不换则不换制度在节约物业运行成本的同时保障设备设施的正常运行。
小结
“工程设备设施服务管理是外滩物业的核心竞争力是公司品牌建设的核心”工程服务管理的规范化是重要内容之一。在规范化服务的基础上工程部会主动服务于各客服中心做实事做好事提升部门主动服务意识让员工及各服务中心感觉到工程部是在为他们服务关心他们支持他们的工作这样才能真正团结一致搞好物业服务提升_______外滩物业品牌。“服务要有意识指导要有能力”工程部会把这句话熟记在心用心的去做好各项服务。依靠置业公司这棵大树新项目会不断拓展公司工程部需要做的工作仍然很多不足之处也有体现我们部门将一如既往的按照公司的发展战略总经理室的指导方针在原有服务能力的基础上不断学习不断提升更好的为x外x滩各客服中心提供服务与指导让物业公司整体服务水平走上新的台阶让业主得到最满意的物业服务。