物业环境述职报告物业环境部述职报告.doc

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物业环境述职报告-物业环境部述职报告

物业环境部述职报告
物业环境部述职报告
1、上半年本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新
员工,皆是生手或根本未做过清洁工作）,利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,
培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100合格,理论考核95及格。另外对两组领班进行了基层治理能力培训［,使基层治理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪
律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提局。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁治理,尤其是会所地面晶面处理、
玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并
按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质虽有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料治理：
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用虽领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿,在确保质虽情况下能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质虽的把关，物料单价的市场调查，采用质H可靠、合理的价格的物料清洁物料消耗在数虽、价格上都下降很多,真正做到开节
流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高
机械设备的使用寿命。
1、在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、乂一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在
全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员工进行保洁并保持良好的质虽，为看楼客户营造了良好的环境。取得了优异
的成绩。
2、同时，部门员工上下协力圆满完成了别墅装修后开荒、清洁及维修清洁、装修及维修、入住前清洁、植物摆设等相应的大虽工作,安排员工进行保洁并保持良好的质虽。
随着三期业主陆续收楼、入住,业主的需求也不断增加,清洁组在完成以上工作的同时,利用原有计划编制人员,为
众多业主提供了服务，和绿化组绿化有偿服务受到大部分业主的好评，加上铝梯借用、收楼开荒转扣、绿化日常养护等共为公司创收_元人民币。
（见下表）
环境部__年1-6月份有偿服务收入表
在__年上半年度里,为更好地做到开节流工作,从3月份收回四害消杀工作,科学合理安排清洁员工完成,仅此一项就可每月节约费用支出_元。
上半年度,实践总结出的几点经验如：
A、深入基层,在以公司利益为中心的基础上,多关心员工生活，做到工作上是员工的好上司,公正、公平、合理、民主提升机会,生活上是员工的朋友,关心员工、解决员工点滴困难、帮助员工，使员工以主人翁精神投入工作，充份发挥集体凝聚力，但要把握好尺度。
B、深入做员工思想工作，使员工在无思想包袱、情绪情况下投入工作。
C、注重员工业务培训工作、长期培训、不间断培训，使员工不断在工作中提高自身技能,发挥员工所长等。
1、清洁绿化作为后勤工作,两班组治理上不太统一,由
于工作多且杂，治理工作监督检查力度不够。针对部门以上缺点,（在公司的支持下已成立环境部,基本上可统一治理）
另外建议请公司各部门对工作质虽全面进行监督、批评,即
提倡部门内部治理统一，但要建立良性质虽互相监督机制、
工作氛围,以提高公司整体服务质虽。
2、不单清洁绿化员工流动大,且各兄弟部门员工流动太大,所产生的负面影响很多,对业主服务影响较大,对公司整体发展有一定的影响,建议出台相关奖励并留住肯干及优秀员工,并给有潜力的员工学习培训的机遇。
一、首先环境部因刚成立,清洁绿化工作治理上将有一个磨合过程,实行全透明化治理,
部门内部加强监督检查力度，推行岗位责任制、深入规范化治理,按已制定的考核制度进行公正、公平合理的考评。
二、保持小区的环境、绿化维护,不断提升治理水平。
三、积极开展绿化、清洁的有偿服务,提高服务水平和
经济效益。
四、接管乂一城的清洁工作，预备收楼前的单元清洁、绿化养护等工作。
五、样板房治理逐步规范、提升