案例分析：爱打小报告的部门经理(制度范本、DOC格式).DOC.doc

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案例分析：爱打小报告的部门经理（制度范本、DOC格式）.DOC

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快乐管理内容包括：
一、工作氛围（轻松、健康、团结）
二、人际关系（
1、上下级关系
2、成员间关系、3、与外界团队成员关系）
三、管理方式（民主、和谐、活泼和情景式自我管理）
四、人性化与民主性（尊重、理解、同理）等管理内容。快乐管理三个优点：
1、可增进员工身心健康：快乐心情能产生和谐的人际关系，会减轻工作压力和心理负担，也减少疾病侵害。
2、有助团队合作：如果长期处于恐惧、怀疑、纠纷和冲突中，带来的是糟糕焦虑的心情；会严重影响工作效率
3、有利于提高工作效率：可增强成员之间正义感、责任感、集体荣誉感，激发员工工作热情、创造性和实现整个团队高效。
真实故事：笔者在担任某企业顾问期间，遇到个频繁打小报告的部门经理，老板显然非常信任他并介绍说：“该经理工作认真，业务和技术也出色，但小报告内容大多是鸡毛蒜皮小事，小报告已严重影响团结，团队成员人人自危，噤若寒蝉”；老板希望“能改变这种状态，使员工快乐起来”。
案例分析:
1、故事说明在管理中出现什么现象，其积极与消极作用表现在哪里，又如何处理？2如何根据老板的要求去处理与解决频繁打小报告的部门经理的问题？
3、、假设你部门出现类似人员与情况，你一般是如何处理？为什么？
4、、请你根据快乐管理要点：
a、分析原因b、列出三种不同的处理方案c、预后的效果
一、我个人观点与回答：
二、小组讨论的观点：