组织行为学讲义25课件学习资料.ppt

组织行为学
OrganizationalBehavior
一、教学目的二、章节安排四、参考书五、联系方式第一讲组织行为学导论对你的期望组织行为为什么OB对你很重要三种管理观为什么OB对你很重要管理的活动组织行为研究的基本变量Primaryvariables组织行为研究的基本变量PrimaryvariablesTheIndividualLevelintheOBModel（个体层次）Group
decisionmaking
群体决策TheOrganizationalSystemLevel（组织层次）心理学第二讲个体行为的基础为什么要关注个体？影响个体行为的因素个体行为的基础Ⅰ传记特点（biographicalcharacteristics）年龄性别其他传记特点能力体质能力其他因素
躯体协调性
平衡性
耐力能力—工作匹配学习学习理论学习理论学习理论学习理论影响个体学习的因素学习理论学习理论（1）学习理论（2）学习理论（3）学习理论（4）强化程序行为校正第二讲个体行为的基础行为、习惯、性格、命运什么是人格(personality)？什么因素决定人格？环境和情境塑造人格文化、行为、人格人格结构构成人格特质论卡特尔的人格因素论个性特征16PF与不同职业者的个性模式The“BigFive”ModelBigFiveBigFiveBig-FiveModel实证研究结果容格的心理类型论
Jung’sPsychologicalTypeMBTI—基于容格的心理类型论人格特质对OB的影响控制点LocusofControl马基雅维里主义自尊和自我监控自我监督Self-MonitoringTheTop!人格-工作匹配人格-组织匹配为什么组织行为领域对情绪关注很少？情绪什么是情绪?什么是情绪?(续)情绪维度性别与情绪情绪与组织行为情绪在组织行为中的应用情绪在组织行为中的应用第三讲知觉和决策什么是知觉及其为什么重要？知觉者
态度
动机
兴趣
经验
期望对人知觉：对他人作出判断归因理论的应用归因失真的错误或偏见知觉偏差知觉偏差知觉偏差组织中的具体应用创业者知觉偏差第四讲价值观与态度价值观价值观的类型–-罗克奇价值观调查终极价值观工具价值观
舒适的生活(顺利的生活)雄心勃勃(辛勤工作，奋发向上)
振奋的生活(刺激的、积极的生活)心胸开阔（头脑开放）
成就感(不断的贡献)能干(有能力、有效率)
和平的世界(没有冲突和战争)欢乐(轻松、愉快)
美好的世界(艺术与自然之美)清洁(卫生、整洁)
平等(手足之情，机会均等)使人鼓舞(坚持自己的信念)
家庭安全(照顾自己所爱的人)宽容(愿意谅解他人)
自由(独立，自由选择)乐于助人(为他人的幸福安康着想)
幸福(满足)正直(真挚、诚实)
内心的和谐(没有内在冲突)富于想象(勇敢、有创造性)
成熟的爱(性和精神上的亲密)独立(自力更生，自给自足)
国家的安全(免受攻击)富有知识(智慧、善思考的)
快乐(享受的、闲暇的生活)合乎逻辑(理性的、稳定的)
救世(得救的、永恒的生活)博爱(充满感情的、温柔的)
自尊(自敬)顺从(有责任感的，可敬的)
社会承认(尊重、赞赏)礼貌(彬彬有礼的、有修养的)
真挚的友谊(亲密关系)负责(可靠的、值得信赖的)
睿智(对生活有成熟的理解)自控(自律、自我约束)今天劳动力的主流价值观 价值观、忠诚感和道德行为价值观的重要性价值观的重要性文化的概念描述文化现象的基本术语跨文化研究渊源霍夫斯塔德评估文化的构架霍夫斯塔德评估文化的构架霍夫斯塔德评估文化的构架霍夫斯塔德评估文化的构架霍夫斯塔德评估文化的构架国家/地区评估文化的GLOBE框架态度态度的构成要素态度的特性态度的形成和改变
1、与个人欲望、需求及目标的达成有关
满足－－肯定的态度
阻碍－－否定的态度

2、与个人的认知和信息来源、结果有关
态度是认知的变量
原来反对的事人事变动，企业调整
通过学习认识到这种改革的必要性肯定3、个性的心理特性：动机、需求、兴趣等等
人格决定态度，态度是个体差异的集中表现
实验：个体态度的影响
对犹太人的反对，则发现这些人不仅反对
犹太人，对其工作同事也多不友善；非反
犹者则比较友善

4、社会因素
影响的作用：社会压力（规范、价值观等）
当与社会都违背时，个人的心理受到损伤
此外，态度有可能是一次创伤或经验造成的改变是与原来的态度有关的：

强度的改变（一致性改变）——容易

性质（方向）的改变——困难态度的改变从个体心理因素来看：
1）智力水平高，态度的主动性高
2）暗示接受强度高，易改变
3）女性较男性易改变
4）年轻人较老年人易改变
5）防卫机制
6）能力发展水平－－主动性改变
1、强迫接触法
在实施一项改革时，由于开始不理解，只有采取此法，让一些人在实际中渐渐改变态度。