双河成校社区居民需求调查情况报告.docx

双河成校社区居民需求调查情况报告荣昌区双河成人学校社区居民需求调查情况分析报告为了充分了解我辖区社区居民的培训服务需求和对社区工作的态度，针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作，2016年12月1日—2017年2月15日，双河成人学校社区教育科研课题组总负责人龙小军，组织了姜申建、唐富亮、刘芳、曾秀全、罗守奎、廖彬、田怀坤、黄礼洪等八位同志，在双河街道社区范围内进行了“社区居民需求调查”问卷。主要围绕社区居民的基本需求，从社区居民日常生活、兴趣爱好、教育培训、提升学习、便民服务、问题咨询等方面的需求进行调查，统计分析居民最需要社区提供的服务培训项目。一、调查步骤（一）准备阶段（2016年11月18日—11月30日）：成立社区居民需求调查工作领导小组，进一步细化问卷调查内容，修订完善调查问卷模板，充分整合社区干部、居民小组长、居民代表等力量，分片分区明确调查范围及对象，抽调责任心强、业务精的骨干组建调查工作组，集中时间对调查工作人员进行培训，明确调查的意义、熟悉调查内容、掌握工作方法，并依据各人专长明确分工，提出具体要求，同时为调查人员提供必要的经费和条件。（二）调查阶段（2016年12月1日—2017年2月15日）：1、社区教育学校：⑴组织调查人员深入实际协调、取得被调查对象所在社区、单位、物管等部门或个人的积极支1持配合，顺利打开调查工作局面。⑵适时总结、交流调查工作的经验不断解决调查工作中的新情况和新问题，确保调查工作按既定计划进行。⑶全面掌握和收集资料，对已有资料进行汇总和初步整理，不足部分及时补充调查和收集，做好被调查居民和社区单位协调工作。2、调查工作人员。⑴紧紧依靠被调查社区、单位、积极争取支持配合；⑵客观、真诚的说明调查的目的、内容和方法，争取居民支持；⑶发放调查问卷进行调查，认真、详细、准确地做好各种调查记录；⑷及时对调查材料进行收集和整理。（三）研究分析阶段（2017年2月16日——2月23日）：1、将调查收集到的资料汇总，进行筛选，甄别、归类使之系统化和条理化；2、查找社区建设工作中存在的差距，明确下一步工作方向，有针对性的提出意见建议。（四）总结上报阶段（2017年2月24日——2月28日）。对调查结果认真进行汇总、分析、归类，同时形成专项调查情况报告（主要应包括调查步骤，调查方式，调查范围，对调查情况归类汇总分析结果等），连同问卷调查模板调查上报。二、调查方式及调查范围由双河成人学校课题组牵头，针对辖区社区居民，按事业单位职工、城镇失业人员、农民工新市民、老年群体、中小学生家长、中小学生等人员分类，采取发放调查问卷为主与入户调查、召开座谈会、居民代表会议等多种方式相结合的调查方式，对社区居民需求进行抽样调查。三、调查情况归类汇总分析结果2（一）、被调查者的基本情况此次调查中被调查者的基本情况如下：1.年龄：样本中年龄最小的10岁，最大的82岁；12至18岁45人，12至18岁136人，19至35岁190人，36至55岁236人，56至70岁183人，70岁以上60人。2.文化程度调查对象文化程度的分布是。小学及小学以下220人，占总样本的25.88%；初中342人，占40.24%；高中、中专、技校共233人，占27.41%；大专40人，占4.71%；大学15人，占1.76%。以上对抽样调查者特征的描述固然不能代表该社区居民的总体情况，但对于社区管理者了解居民对社区服务的意见、需求等，这个结果仍是十分有意义的。通过对调查对象基本情况的研究，我们可以发现该地区居民的一些特点。例如：社区人口老龄化，直系家庭仍占相当的比例；居民受教育程度多为初中、高中；10%左右的家庭有失业或下岗人员；家庭人均月收入的平均值约为1350元等，对于社区管理者制定规划、开展工作有一定参考意义。（二）、居民对社区服务的需求社区服务的好与坏，主要取决于它能否满足社区成员的不同需求，能否排解居民生活中的困难。为了解居民对社区服务的需求，我们在问卷中设计了相关的问题。调查显示，社区居民对问卷中所列服务内容都有不同程度的需求。而且在每类服务中都列出了需求率排在前五位的3服务项目，可以更清楚、直观地体现出被调查者对各种社区服务需求的需求率及排序情况。在调查中我们发现，不同年龄、性别、收入、居住条件、文化程度和婚姻状况的被调查者对社区服务的需求和偏好是不一样的。1.服务需求的性别差异。男女居民在社区服务需求上有显著差异的项目有22项，涉及到了9个类别，其中有13个项目女性的需求率超过了男性，包括家政服务、编织裁剪、老年人保健、盲人按摩、活动中心、心理咨询、舞蹈培训、健身培训、插花培训、手工艺品制作、美容美发培训、回收旧衣物、烹饪技术等；有9个项目男性的需求率高于女性，它们是职业技能、棋牌运动、金融知识、就业咨询、旅游