【社会科学类】市场直通车—is09000系列操作指南.pdf

管理精英宣言我是不会选择去做一个普通的人。如果我能够做到的话我有权成为一个不寻常的人。我寻找机会但我不寻求安宁。我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。我要做有意义的冒险。我要梦想我要创造我要失败我更要成功。我绝不用人格来换取施舍；我宁愿向生活挑战而不愿过有保证的生活；宁愿要达到目标时的激动而不愿要乌托邦式毫天生气的平静。我不会拿我的自由去与慈喜作交易也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交县。我决不会在任何一位大师的面前发抖也不会为任何恐吓所屈服。我的天性是挺胸直立骄傲而无所畏惧勇敢地面对这个世界。所有的这一切都是一位企业家所必备的。《市场直通车——系列操作指南》系列简介系列标准中定义的质量体系是为了适应日益增强的全球化这一挑战而产生的。一、发展中国家的质量观念国际标准化组织（）在其系列标准中所定义的质量体系是为了适应日益增强的市场全球化这一挑战而产生的并已被广泛地接受。受加拿大和英国不断增加的认证活动所促进欧共体（）成员国现也已采用该质量体系；北美和东南亚国家也正朝这一趋势发展。一些公司和政府正在利用可观的物力财力铺垫基础以满足商业界和政府供应商的要求。对于在欧共体以外国家建立的工业质量体系证书被视为一张进入欧共体市场的通行证。日本和美国的大公司在已建立完善的质量控制（）规程的基础上为了获得国际信誉也正在申请注册以符合标准。因此发展中国家企业如果想要在欧洲和北美市场上占有重要份额确实有必要建立工业质量体系。在考虑发展中国家的公司如何引入质量体系之前很有必要先理解这些国家的市场、工业文化和质量观念的特点。这些国家尚未形成一个同一体。他们除在发展水平、政治和经济体系、文化特征和市场环境方面有着很大差异外还存在着如下的共同特点。囗发展中国家的市场大多数发展中国家的经济是以农业为基础的农业产值约占国民生产总值（）的—％工业则处于不同的发展阶段。制造业的公司大多是家庭化的专业化管理仅限于大公司或者多国公司下属的生产单位。因此大部分生产者意识不到质量体系的益处及其对利润和长期增长率的影响。在发展中国家很大一部分人由于贫困他们对商品的购买决策是取决于价格而非产品质量。这是因为优质商品往往价格较高大多数人无能力购买而质低价廉的商品通常有着较大的需求量。由于工业不很发达、人口增长迅速消费品通常供不应求。在这样的条件下几乎每件商品都可以卖掉。另外较低的文化水准也使消费者对质量知识及其内涵缺乏了解。也许是因为对生活采取消极