超市员工个人工作计划.docx

超市员工个人工作计划超市员工个人工作计划篇1一、部门奖罚：年元月根据超市各项规章制度再结合本部门的实际情况特制定员工考核细则并利用早会的形式组织员工学习该细则主要以现金的方式实施奖罚提倡多奖多罚并建立详细的奖罚台帐力求奖罚平衡到目前为止奖励和处罚的金额基本持平.由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误严惩不怠而对于才上岗不久的新员工则以批评教育为主处罚为辅在严肃处罚的其础上体现出人性化管理.二、轮岗：由于本年度人员离职率居高不下且部分员工走上管理阶层岗位调整幅度较大服务台收银台现金办等各岗位均有不同程度的调动本着培养全方位人才的想法实行轮岗制将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼将服务台优秀员工调往现金办截止目前为止各岗位员工均适应新岗位且信心十足的在本岗位上继续工作下去.三、保洁工作：在年上半年超市还未成立保洁组故保洁工作暂时由前台部代理由于保洁人员普遍年龄偏大造成人员难以管控且劳动松散劳动力低下鉴于此种情况特根据其每日实际工作情况和人员数量制定岗位操作要点将超市保洁范围划分为三大块且每一块都有专人负责杜绝由于各种原因造成的人员脱岗串岗行为保洁工作的细化在一定程度上改善了超市的卫生状况.四、现金办工作：鉴于现金办工作的特殊性和需要性在便于管理的基础上将现金办的工作整理出一份详细的操作流程并组织现金办人员学习由组长每日跟进员工工作完成情况闲时整帐忙时上机不仅提高的了现金办的工作效率也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象.同时在不影响日常工作的情况下结合现金办人员的要求减掉了一些不必要的帐目并将5天一整帐更改为10天一整理避免浪费时间及精力.五、手机钱包业务：年超市新增加了手机钱包业务由于手机POS机不与收银POS机相关联且前期手机消费方式的多样化及手机POS机易损坏信号不好移动公司后台维护错误等情况在一定程度上影响了收银员的收银速度同时由于对手机支付各项功能不熟悉造成卡纸不打印小票或交易重复等对此我部门特利用空闲时间对POS机进行专项研究并多次请教移动公司相关人士目前通过各项测试及平时积攒的经验对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决.六、离职率：前台部是一个特殊的工作岗位人员均属80后成员其中不乏90后人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些年轻易冲动心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作对此我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的人员有效的降低了部门离职率.七、短款：短款一直是本部门员工头痛的问题而大金额短款更是让新员工防不胜防且在短款之后找不到原因更加影响了员工工作的积极性因此我们特地将每一次短款的情况记录下来并组织员工分析可能出现短款的原因及避免短款的方式方法并整理出来公示上墙以备员工学习.八、赠品盘存：由于服务台赠品较多活动内容不同造成赠品积压且随着超市开业年限的加长帐目不清的情况比比皆是对此6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存把不需要的或者早已未发放的赠品退回收货部服务台只放置常用赠品滕出的存包柜用于日常寄存包服务这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况同时减轻了服务台人员工作压力.九、服务台责任分工：为使工作责任明确化今年10月份对服务台的工作进行合理化分明确到人服务台的每一项工作都由专人负责并定期对其工作完成情况进行抽查不合格者纳入考核.十、人员帮带：人员传帮带一直是公司发展过程中重中之重的问题而人才不能及时发现不仅影响了日常工作同时也不利于公司的长远发展.因此及时发现人才培养人才成了工作中一项不可或缺的事.今年度我部门一共上报后备人员6人后期因个人或其它原因最终确定服务台两名员工为后备帮带对象并指定帮带师傅定期组织培训以三个月为限使期熟悉本部门工作情况及相关知识.为其以后走上领导岗位做好铺垫.超市员工个人工作计划篇2超市防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作超市防损工作是超市经营体系当中不可或缺的一部分.我从20__年进入超市工作从一名普通的防损一线员工一步步努力工作晋升到如今的超市防损主管.一路走来我深刻的意识到要做好超市防损工作单靠动动嘴皮子、简单地超市训练是远远不够的.超市防损也是一项系统工程需要精心计划合理安排才能够做好.为此我现在制定20__年世纪联华超市防损工作计划：第一、提高员工的素质：要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度表扬工作优秀突出分子.对于严重影响部门声誉的工作人员坚决予以惩罚让制度不断完善使正义、公正沁入员工心中.第二、加强防损团队的凝聚