石家庄XX药业股份有限公司电子商务应用方案（草案）(DOC17).docx

石家庄神威药业股份有限公司电子商务应用方案（草案）实华开电子商务集团2000年10月目录项目背景需求分析市场推广网上调查和客户服务销售管理供应管理三、设计原则四、系统整体架构五、系统功能模块简介会员注册/管理模块新闻管理模块；产品管理模块；产品/新闻关联模块；搜索/检索模块在线测试/调查客户服务论坛/聊天室统计数据分析网站流量分析供应商管理在线招标和投标网上拍卖和竞拍客户管理信用度调查/管理在线分销订单/指令处理配送管理库存管理单据管理自动MAIL回复E步登天系统六、实华开公司公司简介成功案例公司优势七、系统开发实施进度一、项目背景电子商务的出现和发展，带来了人类文明的又一次飞跃，对于企业降低成本、提高效率、扩大市场等有极大的效益，也带来了企业全新的经营模式。医药卫生行业的以下现状有利于发展电子商务：随人们的收入的提高，对于健康信息和药品需求与日俱增，是一个潜力极大的市场；我国医药流通行业混乱，中间环节多，价格过高；国家正在大力推进医药体制改革，加强对药品市场管理和引导；医药卫生行业是特殊行业，国家对医药卫生网上经营还有一些限制。但是应该看到，这些限制的目的在于规范经营主体资格，并不排除具有合法经营资格的主体通过网上进行信息交流而在网下达成成交。同时，卫生部、国家药品监督管理局也在积极推广集中采购，国内也有多个地区开始了通过电子商务的试点工作。神威公司是一家大型现代化制药企业，中国最大的软胶囊生产企业，其产品产销量、市场占有率、技术实力均居中国领先水平。神威公司发展迅速，客户、供应商分布广泛，管理复杂度相应增加。在市场推广、客户管理、招标采购和销售管理等方面应用电子商务，有利于公司的进一步规范化管理，有益于提高工作效率、降低成本、扩大市场。应用需求经与贵公司计算中心的电话、EMAIL联系以及9月到贵公司拜访外贸部、市场部、计算机中心等部门时各部门提出的想法，系统应满足以下需求：市场推广网上产品发布重要客户EMAIL推广企业新闻信息发布网站链接网站的推广网站信息被访情况分析网站访问者分析网上调查和客户服务网上问卷设计和发布网上调查调查表数据汇总统计图表生成常见问题的说明客户意见反馈意见的自动转送意见的分类汇总销售管理分支机构基本情况管理分支机构数据同步分销商管理信用度分析和价格政策分销商的查询和下单分销商需求处理库存管理配送指令单据打印报表生成与生产、供应、运输、财务等部门的接口供应管理供应商基本信息管理供应商竞标资格管理网上招标信息发布标准设定和管理投标和保证提交资格审查集合竞价和决标与生产部门、财务部门的接口相关情况分析设计原则按照贵公司的实际情况和中国电子商务的现实情况，我们认为，在贵公司电子商务的应用和我公司的设计开发中，应贯彻以下原则：电子商务应用的实用性原则，在功能设计上能满足需求，同时降低成本。考虑到国家的有关零售和集中采购的改革精神，开发使用最有希望见到效益的功能。系统的软硬件平台均应具有良好的可扩展性，以便在将来以较低的成本进行功能扩展和系统升级。系统采用模块化方式进行开发，并在适当的位置预留接口。软硬件设计应遵循统一的设计原则，以减少兼容性问题。建议系统的界面完全采用浏览器界面；各系统最好均采用BROWSER/SERVER架构，在客户端不用安装，仅维护服务器端；等等。由于涉及电子商务交易功能，系统的安全性要得到充分保证。在普通信息的查询中采用会员和口令保护，在重要数据传输中采用加密手段和CA认证，某些数据完全在防火墙后作业等。系统建设采用分批、分阶段的方式进行。在经详细考察和设计并在系统方案批准后，按照需求，分批、分阶段的开发相关部分，及时投入应用。系统整体架构网络建议初期采用服务器托管方式建立独立网站（在条件成熟后在神威公司建立独立机房），由托管方负责电源、带宽等设施的保证和维护，神威公司作为网站内容的维护和使用方。采用专线此方案的好处是：可以使用较多的带宽，免去日常的硬件维护、降低一些硬件和软件成本。系统平台建议使用通用的UNIX或WINNT平台，鉴于数据量较大应采用功能强大的数据库（如ORACLE等），开发工具和语言使用互联网通用类型。系统功能模块前台功能信息浏览信息搜索会员注册、登录调查表填写/信息反馈BBS发言、聊天网上下单投标竞买流程跟踪记录查询MAIL……后台管理页面自动生成疾病、药品关联会员管理论坛聊天室管理调查分析自动转送MAIL自动回复招标管理销售机构管理订单处理库存管理配送管理交易分析报表生成……数据库疾病会员企业政策法规新闻动态订单信息配送信息库存信息财务数据信用信息……系统功能模块简介会员注册/管理模块会员注册子模块：用户通过网站注册用户信息，把用户的信息写入用户数据库。会员信息修改子模块：用户可以通过网站自由修改注册信息（如：收货地址、联系方式变更的修改）。会员密码修改子模块：用户