百货员工守则.docx

百货员工守则百货员工守则范本1．总则1．1制定目的为使本公司员工更好地遵守公司管理制度，特制定此守则，以便执行。1．2适用范围：凡经本公司所录用的所有员工（含临时工）、均须遵守本守则。1．3权责单位：（1）HR部负责本守则制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本守则制定、修改、废止之核准。（3）由HR部门印制成册、公司所有员工每人一册。1．4说明带“*”的如果违反一次公司将给一个警告，员工如果有三个警告将无条件离开公司。2．员工守则2．1仪容仪表规定2．1．1基本仪容仪表规定我们愿意在办公室创造一个职业化的工作环境。我们要求在工作时间内：（1）员工上班必须着装整洁大方，不得有脏污。（2）男员工上班必须穿衬衫，打领带，也可穿公司定制的服装。（3）不得穿拖鞋上班，皮鞋应搽干净。（4）男女员工上班均应将头发梳理整齐。2．2基本行为举止规定、（1）上班应保持以下基本要求：①形象：仪容端庄，热情大方；②谈吐：温文有礼，简捷明快。（2）同事遇到困难时，任何员工均有责任及义务帮助解决困难，提供必要支援。（3）外出办事的工作人员，进入办事机构办公室前，应先检查自身仪容仪表，并适度敲门，待主人允许后方可进入；进入后应先使使用礼貌用语。（4）公司工作人员在电话铃响三声之内应礼貌接听。接听时必须标准的应答：2．32．3．1“您好，TELIUDIS，请问找哪位？”，若邻座的同事不在座位上，其他同事应为其接听电话，并记录下留言。接打电话，应语调平缓、声音柔和适度；不得大喊大叫，影响他人工作，也不可无精打采，影响公司形象；使用电话应长话短说，禁止电话聊天。5）热诚接待宾客，使用礼貌语言，守时守信，不卑不亢，不做有损国格、公司形象或人格的事。6）严禁随地吐痰，乱丢垃圾；办公场地、仓库及其他禁烟区域严禁吸烟。7）维持良好的公共秩序，文明用餐，保持用餐地点的清洁卫生。8）每天工作完毕后，自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作，自觉搞好办公室的卫生工作。9）使用卫生间后应随手冲洗。10）爱护公物，力求节约，养成人离开后随手关灯、电风扇、空调、水龙头等的习惯。11）所有员工应自觉维护和发展公司形象，不得有任何有损公司形象的行为或言辞。12）所有员工应互敬互爱，和-谐相处。13）不损人利已，不讥讽挖苦，不窥探他人隐私，不对他人进行人身攻击，不以工作之外事情议论他人。*14）严禁拉帮结伙，滥用权力。*15）严禁打架斗殴。*16）严禁传播小道消息，破坏团队工作，散布对公司不利的谣言，扰乱人心。*工作纪律规定基本行为举止规定（1）上班时必须将工作证正确佩戴于胸前。（2）上下班须签到，不允许代人签到，上班必须准时，签到时须按秩序排队。（（（（（（（（（（（（（3）外出时，须按有关规定办理手续（无论-公务还是私事）。（4）携带公司物品外出须办理规定手续，发生丢失损害时照价赔偿。（5）来访者只能在正常工作时间内，由公司雇员陪伴，进入公司的设施和机构，任何例外情况都必须事先通过经理批准。（6）以上规定，前厅接待必须严格要求，公司所有员工应积极配合。3．3．2工作纪律规定（1）上班时不得打游戏、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡。（2）不得处理与工作无关的私事。（3）不得看与工作无关的书籍。（4）未经允许，不得在工作场所私自放音乐或“随身听”。（5）工作时间禁止私人会客；工作会客应在会客厅或指定场所。（6）工作时间不得喝酒（公务应酬除外，但提倡中午不喝酒）。（7）离开工作岗位时须防止干扰他人。（8）必须尽忠职守，服从指挥安排，对上级工作安排有争议时须以首选服从为前提，但可事后提出意见。（9）会议途中，尊重主持人或发言人，不随意插话、抢话，有事先举手或以纸条传递。（10）自觉维护工作环境卫生，各种物品摆放整齐。（11）非指定操作者，不得操作各种设备（含办公设备，不得利用公司电脑做与工作无关的事）、仪器；指定操作者须依照操作规程操作，特别注意安全。（12）下级应尊重上级，上级应关心下级，各种工作报告须依照管理层次逐级呈报，不得越级（特殊/紧急情况除外，但须于事后向直属主管报备），当个人意见未获采纳前，应严格执行公司规定或上级指令，不得因个人意见阻挠组织动作。（13）工作岗位服从上司安排，执行生产、工作任务时不得畏难借故回避或互相推诿，遇临时紧急任务，虽非工作时间内，经通知后应立即到场处理。（14）下班前应关好门窗水电，将工作环境整理整齐清楚。（15）严守公司机密，未经总经理许可并办理登记手续，公司档案文件资料不得让外人员借阅；不得泄露公司各项计划、议程、决定等。*（16）不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。3．3．3（17）不得利用职权贪污、受贿、行贿及其他损害公司利益的事情；不得以公司名义招摇撞骗；不得以公司公代关系，从事与集团公司无关事务；不得利用公司客户资源或商情资料或本公司