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编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:安保部制度安保部概述安保部是国祯.健康颐园经营管理中的一个重要部门。它的主要职能是:在酒店总经理的领导下,切实贯彻公司的安保精神,做好酒店的安全保卫及相关的服务工作,配合公安、消防等经理部门抓好酒店的治安及消防安全工作,确保酒店客人在酒店的人身及财产安全,确保酒店员工在酒店的人身及财产安全,确保酒店的财产安全和经营秩序的不受非法干扰。安保部实行经理负责制,由安保部经理负责安保部的日常工作管理和安排,安保部经理直接向酒店总经理负责并汇报工作。酒店安保部具体工作包括:车场管理(含车场对客服务)、消防管理、治安管理、外保(酒店外围财产保卫)、内保(酒店内财产保卫)、经营秩序的维护等。安保部既是一个安全保卫部门,同时也是一个对客服务部门,在积极做好酒店区域内的安全防范工作,维护国祯.健康颐园内部的治安秩序,坚持“让客人完全满意”服务宗旨,保持良好的经营管理秩序。具体的工作任务是:经常开展以四防(防火、防盗、防破坏和防治安灾害事故)为中心的安全法制宣传教育,不断提高全体员工遵纪守法观念和安全防范意识;直接参与国祯.健康颐园群众性治安、消防组的领导,建立和健全酒店内部的安全防范系统和网络,保障酒店的安全;全面推行安全责任制,落实国祯.健康颐园酒店的各项安全制度;贯彻“以成本为中心,以质量为生命”的经营管理方针,加强预算管理和成本核算,严格控制费用开支,不断提高服务工作质量水平;积极改进和完善酒店的保安技防设施和器材装备,并认真做好日常的维护保养工作,使之经常处于完好有效的状态,实施全天候的安全监控;及时查处在店内发生的各类案件和治安事故,配合和协助各级政法机关查控可疑人员,揭露和处理各种违法犯罪活动,确保国祯.健康颐园财产和人身安全;定期开展保安业务培训和应急预案演练,提高保安队伍的专业水平,抓好队伍自身建设。安保部组织结构图经理领班监控3人车场进口岗车场出口岗车场中场岗员工通道岗巡逻岗消防主管治安主管安保部岗位职责(一)安保部经理1、执行总经理的工作指令,全面抓好酒店的安全保卫工作,向总经理/副总经理负责并报告工作。2、落实上级经理部门的工作布置和检查,及时沟通信息,配合查处各类案件。3、协助总经理/副总经理建立群众性的治安、消防组织,抓好有关人员的业务培训,并直接参与工作的领导,开展正常的业务活动。4、根据“安全第一、预防为主”的原则,积极开展以“四防”(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育,经常组织安全检查,并采取切实措施,防患于未然。5、亲自组织和配合调查发生在酒店内的各类案件和重大事故,并及时将有关情况向总经理/副总经理汇报。6、经常深入工作实际,进行调查研究,指导和协助酒店各部门结合工作实际,切实做好安全保卫及消防安全工作,检查和督导本部门的工作人员,严格执行保安工作规范和各项安全管理制度,维护好国祯.健康颐园的治安秩序,保障人身和财产的安全,布置并督促酒店各部门在安全及消防的培训。同时做好本部门员工的业务技能培训。7、主持保安工作例会。写好部门工作日志。督导本部门员工做好各自工作台账,检查工作进度,解决工作中的问题。8、根据需要与可能,积极改进和完善酒店的保安技防设施及器材装备,督导属下员工做好财产设备的管理工作,定期清点核对,及时保养和报修,爱惜使用。9、负责本部门的预算编制,控制各项费用成本,实现预算管理目标。10、关心员工生活,抓好保安队伍的自身建设和创建文明班组、文明部室的工作。11、总经理/副总经理安排的其他工作。安保部主管、领班职责在安保部经理或经理的领导下,在当班期间对酒店保安各岗进行管理。对安保部经理负责并报告工作(特殊情况下,经理不在岗,向经理负责并报告工作)。经理及经理均不在岗时,同时负责检查监控岗位工作。安排当班期间的员工岗位,检查当班员工的仪容仪表及工作状况。记录当班工作日志,并交接给下班当值领班。处理当班期间酒店发生的一般性安全保卫事务,发生重大的安全和消防事件,应及时向本部门经理汇报。当值期间协调与其他部门的工作,如无法协调的可汇报上级经理领导。完成酒店领导临时下达的任务。配合经理、经理做好本部门员工的技能培训及对其他部门的安全和消防的培训。监控岗职责1、熟练掌握监控及消防设备的使用方法,严格按操作规范使用监控及消防设备。做好监控及消防设备的日常清洁和保养工作。2、监控酒店消防状况,及时发现消防隐患,即使处理有关消防警报,接警后即使通知有关部门和人员,必要时及时拨打119火警。3、监控酒店治安状况,及时发现治安隐患,及时向保安报告酒店里的异常情况。4、配合酒店领导、总值在制度允许的范围内查看监控记录。5、停电时,或电梯发生故障时,及时发现电梯内是否有人,并掌握电梯停靠的位置,将情况及时通知给工
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