如何做好演讲前的准备工作 (4).docx

如何做好演讲前的准备工作如何做好拜访前准备工作单选题1.对公客户经理平时需要做思想和技能上的四种准备，其中最重要的是：×a丰富的知识b正确的态度c熟练的技巧d良好的习惯正确答案：b2.客户经理收集客户资料要从个人和企业两方面进行，其中企业方面的资料不包括：a决策人、经办人b行业口碑、市场份额c老板的兴趣爱好d领导和员工状况正确答案：c3.银行客户经理首次拜访客户的目标是：√a去谈判b去签单c留下良好印象d建立双方的长期合作关系正确答案：c4.银行客户经理第一次与客户见面时要带很多资料，其中不需要的是：√a谈判合同书b客户档案资料c小礼物d个人资讯证明√正确答案：a5.客户经理平时要做好k、a、s、h四方面的准备，其中k代表：√a知识b态度c技巧d习惯正确答案：a6.客户经理在介绍银行产品时，老客户的佐证资料有三种形式，其中不包括：a客户表扬函b客户信贷额度c老客户相册d客户反馈视频正确答案：b7.以下不属于对做好拜访准备的目的描述的是：√a工欲善其事，必先利其器b磨刀不误砍柴工c好钢用在刀刃上d好的开始是成功的一半正确答案：c8.在“三问三看三品三表”中，三问不包括：√a问客户本人b私下问客户的领导和员工c问客户所在行业的上下游及同行d问普通老百姓√正确答案：d9.克服拜访恐惧有四种方法，下列做法不正确的是：×a自我暗示“我不紧张”b回想自己成功的销售经验c对即将到来的拜访进行“彩排”d握拳，深呼吸，放松冥想正确答案：a10.在建立积极心态的方法中，聚焦于解决问题的好处和方法的方法是：×a转换视角法b突破局限法c五步脱困法d信念种入法正确答案：a判断题11.情绪、感受、感觉只是一种表象，建立积极向上的态度需要改变自身的价值观。此种说法：正确错误正确答案：正确12.只有缺乏经验的新客户经理才会出现拜访恐惧，经验丰富的客户经理不会这样。此种说法：正确错误正确答案：错误13.客户总是单个出现的，因此客户经理要对客户的情报资料进行单独搜集和整理。此种说法：正确错误×√√正确答案：错误14.内在感受的核心是思想和信念，要想改变外在的行为表现，必须改变内在的思想和信念。此种说法：×正确错误正确答案：正确15.与客户约好拜访时间后，客户经理就要风雨无阻地赴约，即使客户突然有工作，也要在其公司等待。此种说法：√正确错误正确答案：错误