服务中心窗口总结.docx

服务中心窗口总结服务中心窗口总结总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编为大家收集的服务中心窗口总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。服务中心窗口总结1工作思路根据上级精神，结合我县实际，特制定xxxx年“1234”的政务公开和政务服务工作思路。即围绕一个目标：服从务实、法治、廉洁、高效政府的建设，团结奋进、争创一流，不断开创政务公开和政务服务工作新局面，持续保持全市先进行列，打造公开、透明、规范、高效的综合政务服务平台，树立良好的对外窗口服务形象；抓实两大建设：进一步加强县、乡、村三级政务服务平台建设（包括县、乡两级网上审批和电子监察系统的升级和互联互通），构建三级联动的政务服务体系。进一步加强政务服务管理机制建设，实行首问责任制、办事公开制、限时办结制、一次告知制、预约服务制、投诉举报制、绩效考核制、责任追究制等八项制度；推进三项工作：行政审批制度改革工作（行政审批项目清理审定、建设项目联合审批税费合并征收、重大投资项目联合审批、并联审批等）、政府信息公开工作和公共资源交易改革工作，确保有新突破、新成效；实现四个提高：即实现政务服务质量、服务能力、政务公开实效、政务服务中心整体形象进一步提高。工作措施（一）突出重点，狠抓公开实效。深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，加大公开力度，扩大公开范围，将群众关注的财政预决算、“三公”经费运行情况、重点领域的信息公开、人权、事权、财权等权力运行情况、领导干部廉洁自律情况等作为公开的重点内容。完善公开载体，拓宽公开渠道，深入推进基层政务公开和机关内部事务公开等。扩大人民群众的知情权、参与权、监督权，促进行政服务的'规范化、程序化、法制化。（二）加强力度，深化审批改革。按照市里要求，启动第五轮行政审批制度改革工作。加强该项工作的领导，强化政务服务中心职能，明确政务服务中心作为行政机构，使用行政编制的一级行政单位。加大行政审批事项进驻力度，确保各进驻窗口单位的行政审批事项、政务服务事项应进必进，达到上级规定的80%以上的目标。加大对窗口行政审批股长的授权力度，确保窗口授权100%到位。加大改革工作中的行政问责力度，确保改革顺利推进。（三）加大投入，完善服务体系。在全面完成乡镇政务服务中心建设任务的基础上，启动村（社区）便民服务中心的建设，xxxx年完成60%的建设任务，xxxx年全面完成任务，让快捷、便利政务服务的深入到村（社区）组。加强对乡镇政务服务中心管理与考核。健全相关管理与考核制度，加大在政务公开考核中的分值比重，并统一中心标识制作、统一规范窗口布局、统一印制办事指南、统一进行规范上墙，全面推进标准化、规范化运作。（四）强化考核，提高服务水平。加强对政务公开和政服务工作的考核，进一步健全相关考核考评机制，完善对乡镇、单位的政务公开绩效考核办法、办事窗口管理考核办法等，加强工作督查，定期通报政务服务平台建设情况、行政审批制度改革推进情况、公共资源交易工作情况和服务窗口的工作情况等，促进各项工作平衡发展，有序推进，政务服务中心办事程序不断优化、办事效率不断提升、服务水平不断提高。服务中心窗口总结2光阴如梭，转眼间20xx年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结:一、抓政治思想品德平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学习毛泽东思想和邓小平理论，关注时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党组织靠拢。二、抓岗位职责全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动