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案例分析“国美的故事”时间:2003年7月9日地点:深圳市国美电器有限公司南山店人物:顾客张先生、国美前台客户服务甲先生、国美南山店B经理事件:国美受理张先生关于所购科龙空调不按时按约安装的实录产品型号:KF-23(GX2)W发票号码:0027705空调安装维修施工单:8001916案例背景:2003年7月8日中午,家与国美南山店仅一路之隔的张先生在国美南山店订购了一台科龙(一拖二)空调。国美导购小姐承诺并在其开具的‘安装维修施工单’上注明了预约安装时间为7月9日晚19点。7月9日,张先生早早的回到了家里




售后服务----你我的最爱医生为病人手术的流程医生为病人动手术,不管病人是男女老少,是有钱的还是没钱的,是陌生还是熟悉的,是喜欢的还是讨厌的,只要是病人,需要动手术,都要按照相同的步骤和方法来进行。在手术过程中,病人有什么样的反应,该做什么样的处理都是按照一定方法来的。我们都知道,缝合完伤口表面上意味着手术的结束,但病人能够真正的痊愈还在于术后的复查与护理。否则,虽然手术做的很漂亮,但是伤口护理的不好,病人还是会有意见的。这次手术也不能算成功的手术。专业化推销流程----天龙八部同样,寿险推销也是有一定方




TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc482361130"前言PAGEREF_Toc482361130\h3HYPERLINK\l"_Toc482361131"1.总体服务目标PAGEREF_Toc482361131\h3HYPERLINK\l"_Toc482361132"2.方案设计原则PAGEREF_Toc482361132\h3HYPERLINK\l"_Toc482361133"第一章技术支持方案PAGEREF_Toc48236




天津国华盘山发电有限责任公司管理信息系统总体设计点检定修管理子系统第一部分业务分析报告天津国华盘电公司实业总公司信息中心目录目录TOC\o"1-4"第25章点检定修管理子系统PAGEREF_Toc526322522\h25-425.1系统概述PAGEREF_Toc526322523\h25-425.2系统需求分析PAGEREF_Toc526322524\h25-525.2.1系统可行性和必要性PAGEREF_Toc526322525\h25-525.2.2业务范围及流程PAG




来自www.3722.cn中国最大的资料库下载上海市计算机信息系统集成合同示范文本(2003版)上海市信息化委员会制定上海市工商行政管理局监制2003年11月印制来自www.3722.cn中国最大的资料库下载使用说明本《示范文本》供与计算机信息系统集成项目有关的单位参照使用。有关空格的内容由双方根据实际情况填写,所列数字、百分比、期间均为参考值。合同双方可对参考值进行调整,对有关章节或条款进行补充或修改,也可根据实际需要,增加或减少定义、附件等。在使用《示范文本》时应注意以下问题:一、应当结合具体情况正确




企业应用集成技术研究企业应用集成技术是指将企业应用系统中不同的应用程序、系统和数据进行有机整合,并能够在统一平台上进行管理和使用,实现应用的自动化、集中管理和易于维护等优势。该技术的出现,有效地解决了企业信息孤岛的问题,促进了企业信息化建设,提高了企业的效率和创新能力。企业应用集成技术主要包括以下几个方面的技术:一、数据集成技术数据集成技术是指将企业不同系统中的数据进行集成,实现数据共享和数据整合。该技术通常使用数据仓库和ETL工具来实现。数据仓库是一个中心化的数据存储库,可以用于存储大量的数据,并提供灵




售后服务措施一、售后服务体系我公司配备专门的售后服务部,包括安装、调试、后期维护、维修,在标准的ISO-9001服务质量体系下为用户提供一系列完整的服务。(1)售后服务人员定期拜访用户,帮助用户解决可能遇到的问题,同时为深层服务收集第一手资料,并及时向公司技术服务部门反馈.(2)在用户设备需要维修或保养时,收到用户的通知,承诺在12小时内做出反应,24小时内派维修人员到达现场并且恢复运行,如果在24小时内无法修复的应当提供备用设备。(3)公司建有用户资料管理系统,保存所有用户有关的文件及备忘录,对安装、调




计算机支持的协同工作软件技术研究在信息化时代下,为了提高工作效率和协同工作的效果,各种协同工作软件被广泛应用于工作中。协同工作软件是一种利用计算机技术支持工作组成员协同工作的工具,通过该软件,多个人互相协作完成一个复杂的任务,从而提高了工作效率。本文将从计算机支持的协同工作软件技术的定义、分类及其优缺点、应用领域等方面进行阐述。一、计算机支持的协同工作软件技术的定义协同工作软件是指一种利用计算机技术支持工作组成员协同工作的工具,其目的是实现个体与团队协同工作,实现资源共享、知识管理、工作流程管理、精细化协




计算机系统集成项目的管理与思考计算机系统集成是指将不同的计算机硬件、软件和外设整合在一起,形成一个完整的系统,以满足特定的需求。而计算机系统集成项目管理则是指对计算机系统集成项目进行规划、组织、协调和控制的过程,以确保项目按时、按质完成。首先,计算机系统集成项目管理需要从项目规划阶段开始。在这个阶段,项目经理需要明确项目的目标和范围,确定项目的时间、成本和资源约束条件,并制定项目的详细计划。项目经理需要与团队成员和相关利益相关者进行有效的沟通和协调,以确保项目的目标和需求得到充分理解和共识。其次,计算机系




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用户指导的多层混合检查点技术及性能优化多层混合检查点技术及性能优化随着计算机技术的不断发展,越来越多的应用程序需要处理大规模的数据,这使得内存和磁盘成为现代计算机系统中最昂贵的资源。为了解决这一问题,诞生了一种被称为检查点的技术,它可以将应用程序的内存状态保存到磁盘中,以便在需要恢复时可以快速恢复到之前的状态。然而,传统的检查点技术存在一些问题,例如检查点写入磁盘的开销、检查点恢复时的数据传输限制等。为了解决这些问题,多层混合检查点技术应运而生。多层混合检查点技术(Multi-levelHybridChe




项目五:自动计数器电路维修项目的提出:在生产生活中,经常要用到计数器,如:自动统计产品数量,显示时间等,那么当电路出故障时我们如何维修?电路原理图:元件清单:编号名称型号/参数数量C1电解电容10uF1C2电解电容10uF1DS1发光二极管1DS2数码管共阴1R1电阻1K1R2电阻51K1R3电阻51K1R4~R11电阻1K8U1集成电路CD4518BF1U2集成电路CD4511BCN1VT1NPN90141VT2NPN90141CD4511CD4518数码管电路功能:通电后,电路自动复位,数码管数字置零




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电子信息技术领域技术合同电子信息技术软件的开发与转让财政部国家税务总局关于贯彻落实《中共中央国务院关于加强技术创新,发展高科技,实现产业化的决定》有关税收问题的通知财税字[1999]273号财税字[1999]273一、关于增值税(一)一般纳税人销售其自行开发的计算机软件产品,可按法定的17%的税率征收后,对实际税负超过6%的部分实行即征即退。(依据《鼓励软件产业和集成电路产业若干政策》国发[2000]18号及财税〔2000〕25号文,和市政府2001年2月6日印发《关于贯彻国务院鼓励软件产业和集成电路产业




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