





















APAC技术支持服务部服务说明电话技术支持服务订购号#GE5300000服务概述北电网络技术支持服务部为北电网络解决方案的运行和维护提供远程技术支持和紧急恢复服务。技术支持服务部根据问题的严重程度提供两种级别的服务。技术援助服务适用于不太严重的问题,这些问题分为紧急、重大和一般三种类型;紧急恢复服务(ER)适用于最严重的问题,分为E1和E2两个等级。服务说明1.技术援助服务1.1使用这种服务时,客户可以联系北电网络的技术支持部门。训练有素的技术专家帮助客户诊断和解决本责任书规定的由北电网络提供的软硬件和/




东风标致特约商售后服务流程核心流程的价值-203东风标致服务流程预约东风标致售后服务流程东风标致售后服务流程东风标致售后服务流程公开的专用预约电话接电话人员具备一定的维修常识备件库设专用预约备件货架车间预留一定的维修能力给预约客户内部良好的沟通机制和通讯设施应努力做到:电话随时有人接听;记录所有需要的信息和客户对故障的描述;进行诊断,必要时向服务顾问和技术专家求助;告知用户诊断结果和解决方法以及所需费用和时间;根据客户要求和车间能力约定时间;告知客户谁将接待他;应努力做到:及时告知服务顾问和备件预约情况;








2010年度目录一.产品售后服务标准及范围售后服务标准(保质期)售后服务保证范围售后服务保证范围2、备注非售后服务保证范围二.退换货相关规定到货差异反馈:经销商收货时发现到货产品存在数量差异,与送货司机在《美的照明送货托运单》上共同签字作为凭证及填写《美的照明电工公司到货异常表》,并当天传真到美的售后管理处。经销商收到货5天内发现到货产品存在数量差异时,应先拍照作为差异凭证,然后填写《美的照明电工公司到货异常表》由美的业务经理签字确认后传真到美的售后管理处。(0757-22367718)售后管理接到经销商




售后服务畅销世界的《成功之路-优秀公司的管理经验》一书在总结优秀公司的成功经验时,得出一个结论:不管是不是像IBM公司或联想公司那样醉心于服务,但所有的优秀公司和优秀的成功人士看来都充满着强大的服务精神······售后服务的含义——寿险行业服务的特点我心永恒影响力中心客户的定义客户转手他人的原因好与不好的差别重新定位服务观念递送保单把握时机贴近需求善于创新常保联络售后服务是从递交保单开始送交保单时的六项标准动作——选择定期服务——选择非定期服务客户的期待在服务至上的社会里,服务质量与商品同样重要,针对客户




基于系统可靠性的生产与维护计划联合决策基于系统可靠性的生产与维护计划联合决策摘要:随着企业竞争的日益激烈,系统可靠性对企业的竞争力越发重要。而生产与维护是系统可靠性的关键环节。本论文从联合决策的角度出发,探讨了基于系统可靠性的生产与维护计划的联合决策问题,分析了该问题的重要性和挑战,并提出了一种可行的解决方案。1.引言在现代企业管理中,系统可靠性是企业生产经营的重要指标之一。一个高可靠性的系统不仅可以提高生产效率,减少故障和事故的发生,还能降低成本,增加企业竞争力。生产与维护是保证系统可靠性的关键环节,因




基于互联网的电力设备维修技术的研究基于互联网的电力设备维修技术的研究摘要:随着信息技术的快速发展,互联网在各个领域都得到了广泛应用,电力设备维修也不例外。本文通过研究电力设备维修中的问题和挑战,探讨了基于互联网的电力设备维修技术的研究方向和方法。首先,介绍了电力设备维修的重要性以及存在的问题。其次,分析了互联网技术在电力设备维修中的应用潜力,并提出了基于互联网的电力设备维修技术的研究方向和方法。最后,总结了这些技术的优势和挑战,展望了未来的发展方向。关键词:互联网;电力设备维修;技术研究;问题和挑战;应用




基于工作过程的高级维修电工电子技术实训模块项目教学法研究摘要:本文旨在研究工作过程中的高级维修电工电子技术实训模块项目教学法,通过深入探讨实践性教育的必要性以及项目教学法运用在电子技术实训模块中的作用,提出了针对性的教学方法和建议,以期为实践性教育提供一些借鉴和参考。关键词:工作过程、高级维修电工、电子技术、实训模块、项目教学法正文:一、引言随着社会的发展和科技的进步,电子技术已经成为现代科技的重要组成部分,越来越多的企业和个人都需要掌握一定的电子技术知识和技能。但是,电子技术是一门实践性很强的学科,要想




关于产品售后的技术服务产品售后的技术服务产品售后的技术服务是指企业在产品销售之后,在消费者购买和使用过程中,提供技术支持、维修、保养等服务的一种方式。随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断提高,产品售后的技术服务受到越来越多企业的重视和投入。本文将从产品售后服务的重要性、技术服务的内容、技术服务的管理和创新等方面进行探讨。一、产品售后服务的重要性产品售后服务是企业与消费者之间的沟通桥梁,是企业赢得消费者信任的关键。在消费者购买产品之后,如果遇到问题并且得到了及时、专业、有效的技术支持,消费者对企业的满意度会




Word格式、可编辑排版PAGE\*MERGEFORMAT4计算机采购合同〔精选13篇〕计算机选购合同〔精选13篇〕计算机选购合同篇1甲方:______________乙方:______________签约地点:_________签约地点:_________签约时间:______年_____月____日签约时间:______年____月_____日兹有乙方向甲方供给硬件的效劳,本着公平互利的原那么,经双方友好协商签订合同如下:一、双方的权利和义务1、乙方效劳:乙方供给优质的硬件,供给装机前的一次性免




音视频设备操作流程及保养计划一大学堂会议区音视频设备自动调音台设备会议前检查自动调音台及功放机工作是否正常,遇到故障及时上报解决,会议后及时关闭设备。每周一清理一次设备灰尘,每月底检修一次设备总线到1-6会议室的线路是否正常,填写维保档案。DVD、MD播放机会议前检查DVD、MD播放机读盘及播放是否正常,遇到故障及时上报解决,每月底清理灰尘使用专用清洗液清洗盘仓,填写维保档案。DVD刻录机会议前检查刻录机音视频线路输入是否正常,确认可刻录;遇到故障及时上报解决,会议后及时停止刻录最终化处理光盘。每月底清理




电器维修承揽协议书甲方(定作方):乙方(承揽方):甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则签订此协议,双方应共同遵守。一、工作条件1,乙方承揽甲方空调维修(包括售后服务)任务,乙方应按甲方的要求及时的保质保量的完成任务。2,乙方自身应具备以下条件:交通工具(要求保险、证件齐全),空调无尘安装工具一套,保证通讯工具畅通,保险设施齐全,具备国家相关部门颁发的电工证、钳工证、制冷证等行业相关证书。甲方为乙方提供合格的安装、维修材料及备件。3,甲方出资组织乙方进行各类培训工作,以达到乙方人员熟悉甲方相关企业文化,并真




全厂检修维护及辅网运行合同技术协议甲方:黄陵矿业集团有限责任公司乙方:天津蓝巢电力检修有限公司二〇一四年八月陕西·黄陵目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc395640088"1工程概述PAGEREF_Toc395640088\h1HYPERLINK\l"_Toc395640089"2全厂检修维护及辅网运行范围PAGEREF_Toc395640089\h3HYPERLINK\l"_Toc395640090"3全厂检修维护及辅网运行具体工作(包括




山东联桥计算机信息技术有限公司商业计划书二零零一年三月前言选择联桥就等于选择成功因为我们拥有杰出的领导者卓越的管理团队创新的知识员工广阔的市场前景目录第一节公司基本情况及未来发展战略公司基本情况创业人员的背景及素质公司的发展规划第二节公司产品及市场分析一、公司产品、特点及优势二、行业和市场三、公司的独特性和市场竞争力四、竞争对手的优势及劣势第三节融资需求和财务预测公司目前的财务状况和资本结构融资需求财务分析汇总表财务分析第四节公司运营和管理公司发展战略公司的组织结构和管理模式人力资源规划软件开发管理市场策




XXXXXXX有限公司售后服务管理手册文件编号:版本:发文日期:编制审核批准目录TOC\o"1-3"\h\z\u第一章HYPERLINK\l"_Toc503527963"管理手册颁布令PAGEREF_Toc503527963\h4HYPERLINK\l"_Toc503527964"第二章概述PAGEREF_Toc503527964\h5HYPERLINK\l"_Toc503527965"2.1公司售后服务管理简介PAGEREF_Toc503527965\h5HYP




PAGE\*MERGEFORMAT32020年4月19日计算机管理规定样本文档仅供参考计算机管理规定第一条购置和维护、维修1.公司指定专人负责统一制定公司计算机系统的各种软、硬件标准,只有符合这种标准的设备方可使用。2.公司及下属子公司软、硬件及相关服务的供应商由公司指定专人进行挑选(包括设备的采购)。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督。3.软、硬件设备的原始资料(软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等)根据档案保管要求保管。使用者必须的操作守册由使用者长借、保管。




计算机售后服务社会实践报告今年放假我来到了**酷扬计算机科技有限公司售后效劳部实习,短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业学问增长了,最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会始终处在加速的进展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用进展的眼光看问题,就要不断提高思想熟悉,完善自我。师傅说作为一名it从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。假如是在单位,那就更需要把握全面的计算机学问,由于小到计算机的组装修理,大到效劳器的维护与测试,都需要一个人独立完成




下载后可任意编辑,修改目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc410658207"第一章总论PAGEREF_Toc410658207\h1HYPERLINK\l"_Toc410658208"1.1项目名称及建设单位PAGEREF_Toc410658208\h1HYPERLINK\l"_Toc410658209"1.2项目概况PAGEREF_Toc410658209\h1HYPERLINK\l"_Toc410658210"1.3结论P




第九讲、售后跟踪服务一、新车交车后的跟踪一、新车交车后的跟踪一、新车交车后的跟踪1.如果你不能立即解决客户的不满,就请求客户稍后再给他去电话。2.提出今后可随时为其提供任何帮助。禁忌:如果客户不愿意对你提出的询问是否满意作出回答,就不要勉强。为客户着想是我们顾问式销售理论所要求的,但是不要承诺你办不到的事情,否则会破坏客户对你和专营店的信任感。1、全面否定型特点:针对偶尔遇到的情况而全面否定采取对策:*表示理解*听清并记录,告之客户解决方案并记录*达成共识,征求意见例:我理解您的心情,您能详细讲述一下出现


