





















联想阳光雨露公司IT外包服务介绍阳光雨露公司介绍公司简介公司大事记1600余名认证工程师长期客户服务方案介绍服务时间、地点、对象服务组成服务热线:硬件维护软件维护需依据客户要求最终确认*设备巡检日服务报告示例:月度服务报告示例月度服务报告示例部分内容一月度服务报告示例部分内容二月度服务报告示例部分内容三月度服务报告示例部分内容四月度服务报告示例部分内容五月度服务报告示例部分内容六月度服务报告示例部分内容七服务组织搭建组织架构设计思想人员构成项目经理职责驻场服务工程师职责服务级别指标(SLA)需依据客户要求




客户维护计划书目录客户概况与分析客户潜力客户关系建立与提升客户满意度调查与改进制定针对性改进措施客户服务团队建设与培训客户投诉处理与预防客户关系维护策略及实施计划识别关键客户组建专业的客户关系维护团队,提供必要的培训和支持,确保团队成员具备足够的专业素养和服务意识。感谢观看




计算机维修项目可行性研究报告目录TOC\h\zHYPERLINK\l"_Toc15525"概论PAGEREF_Toc15525\h3HYPERLINK\l"_Toc9030"一、制度建设与员工手册PAGEREF_Toc9030\h3HYPERLINK\l"_Toc2951"(一)、公司制度体系规划PAGEREF_Toc2951\h3HYPERLINK\l"_Toc8387"(二)、员工手册编制与更新PAGEREF_Toc8387\h4HYPERLINK




完善电子产品售后服务用料管理的探索——以F公司为例随着电子产品市场的不断扩大,电子产品售后服务的重要性也日益凸显。售后服务不仅是企业品牌形象和信誉的重要组成部分,更是企业获取客户信任、提高客户忠诚度的有效手段之一。在售后服务中,用料管理也是一个十分重要的环节,用料管理的好坏直接关系到售后服务的效率和质量。本文以F公司为例,就完善电子产品售后服务用料管理展开探索。F公司作为一家规模较大的电子产品售后服务企业,用料管理一直是重中之重。F公司在用料管理中,充分考虑到产品属性、市场需求、人才培养等因素,采取了以下




密码协议的可组合安全密码协议的可组合安全是现代密码学中一个重要的问题,它是指在复杂的分布式系统中,安全协议不断组合的情况下,原有的安全性能是否能够得到保持。随着信息技术的发展,分布式计算和互联网等应用场景的快速发展,密码协议的可组合安全性问题已经成为一个备受关注的话题。密码协议是保障通信安全的重要手段,其中包括加密、签名、身份认证等各种安全协议。在实际的应用中,这些协议往往需要被组合使用,以实现更繁琐的安全服务。比如,在一个分布式系统中,用户需要在各个节点之间进行安全通信。这就需要使用多种加密方法,从而实




哈尔滨九洲电气IT服务外包的风险分析与控制研究随着企业信息化程度的不断提高,越来越多的企业开始选择IT服务外包,以提高企业信息化水平和降低成本。然而,在进行IT服务外包的过程中,企业也面临着一定的风险。本文以哈尔滨九洲电气公司为例,分析IT服务外包的风险,并提出相应的控制措施。1.哈尔滨九洲电气IT服务外包的风险(1)数据安全风险企业信息的安全是IT服务外包中最重要的问题之一。如果不加以保护,则可能会导致重大的安全隐患,这对企业的经济利益和商业信誉都会产生负面影响。数据安全方面的风险主要包括数据丢失、数据




系统集成项目工程任务书撰写主要内容1.项目工程任务书封面构成1.项目任务书封面构成2.项目简介2.项目简介3.项目目标3.项目目标3.项目目标4.项目任务4.项目任务4.项目任务5.项目文档清单6.项目人员安排6.项目人员安排END




公关八式提纲客户关系发展的主要阶段人的需求层次金石为开加官晋爵附庸风雅苦肉闪电马屁旋风亲情攻势风花雪月金元风暴人有了知识,就会具备各种分析能力,明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书,广泛阅读,古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍,我们能丰富知识,培养逻辑思维能力;通过阅读文学作品,我们能提高文学鉴赏水平,培养文学情趣;通过阅读报刊,我们能增长见识,扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操,给我们巨大的精神力量,鼓舞我们前进。




BMSIT服务架构客户价值根据需要选择所需的服务或者全面服务提升IT系统的管理能力到新的高度集中精力在业务方向最终获得SLA的保障BMSIT服务优势–整体优势团队优势专业服务团队,一\二线工程师均经过专业的培训和资格认证>58人>36人>28人>30人>32人>8人>16人>6人>5人>10人>12人其他各类认证工程师>50人(TSM、Legato、Websphere、WebLogic)超过10位资深的三线专家组成员均为业界的专家,同时拥有多项资格认证,现场经验丰富,能处理各类疑难问题国内少有的能在一个团




复印机租赁合同复印机租赁合同范本随着人们对法律的了解日益加深,越来越多事情需要用到合同,签订合同能够较为有效的约束违约行为。相信很多朋友都对拟合同感到非常苦恼吧,下面是小编整理的复印机租赁合同范本,仅供参考,欢迎大家阅读。复印机租赁合同范本1甲方:乙方:甲、乙双方经过商讨,甲方同意承接乙方委托,给乙方租赁本复印机,具体内容如下:1、甲方提供复印机型号为________新价值为_______元。原复印数______张。2、租赁时间自______年_______月_____日至_______年_______月




服务承诺书【热门】服务承诺书范文五篇在学习、工作生活中,越来越多人会去使用承诺书,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。那要怎么写好承诺书呢?以下是小编精心整理的服务承诺书5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。服务承诺书篇11、公开办事流程,严格办事程序,明确服务标准,简化审批流程,提高办事效率,为群众办事提供便利。2、健全和完善首问责任制、限时办结制,保持电话畅通,开门迎接办事群众,提升为民服务水平。3、推行文明服务,微笑服务,热情接待办事群众,耐心解答群众问题,解释相关政策,避免矛盾冲




针对大客户的维护方案一、了解客户需求和期望1.定期与大客户进行沟通,深入了解其业务需求、市场趋势以及对我们产品或服务的期望。2.尽早发现客户的问题和痛点,以便及时解决,并确保客户满意度提升。二、提供个性化服务1.为大客户指定专属的客户经理,建立一对一的服务模式。2.根据客户的需求和行业特点,量身定制产品和解决方案,提供定制化的服务。三、持续关注客户体验1.建立客户满意度调查机制,定期收集客户反馈信息,及时针对问题进行改进。2.主动与客户保持联系,了解其使用产品或服务的体验和意见,提供及时的支持。四、提供优




xxxxxxxxxx项目工程实施方案PAGE\*MERGEFORMAT48项目名称:xxxxxxxxxx项目版本:V1.0密级:xxxxxxxxxx项目工程实施方案受托方:xxxxxxxxxx(单位公章)经办人签名:年月日项目负责人签名:年月日文档历史记录日期名称版本状态签名2015.10.29《xxxxxxxxxx项目-工程实施方案》V1.01备注:状态表示为:1.新建2.完成未审3.完成已审4.完成归档文档修改记录编号版本描述(包括:日期,变更的图、表、段落号,标题或简单描述)修改类型A,M,D




IT维修服务业蓝海战略研究随着信息技术的不断发展,IT维修服务行业已经成为了一个大有前景的领域。IT维修服务业涵盖了计算机,网络,移动设备等众多方面,随着科技的不断进步,这一市场的需求量不断提升,而且该领域呈现出增长迅速,竞争程度较低等特点,可以说是一个具有广阔发展前景的市场。IT维修服务业的蓝海战略主要是指在市场竞争程度较低的领域对市场进行开拓与掌握,以最小的代价获得最大的收益。在该领域,主要存在着服务质量不稳定,技术能力及服务水平不足等问题,而这些问题的解决正是IT维修服务行业的发展重点。因此,实施蓝




运营维护综合调度指挥平台(BDMS)的功能与应用随着信息技术的不断发展,越来越多的企业、政府部门以及机构需要实现对大量数据的高效管理和处理,以提高效率和降低成本。这就导致了数据量复杂性越来越高,管理难度和风险越来越大。因此,如何建立和运营一个高效的综合调度指挥平台,已成为一个亟待解决的问题。综合调度指挥平台(BDMS)是一种用于管理协调大规模数据和资源的综合调度系统。其核心功能是运用现代信息技术,将多个相关的管理系统整合到同一个平台上,使之实现统一的信息交互和管理。通过BDMS,能够实现对数据、设备、人员




计算机实验室管理存在问题初探随着计算机技术的不断发展,计算机实验室已经成为学校不可或缺的一部分。然而,在实验室管理方面,往往存在不少问题,如设备维护不及时、实验室安全管理不严格、网络安全保障不够等等。本文将从以下几个方面初步探讨计算机实验室管理存在的问题,并提出一些解决方法。一、设备维护不及时计算机实验室中设备的使用频率较高,且大多数设备都需要联网使用,因此设备的维护尤为重要。但由于某些原因,许多实验室都存在设备维护不及时的情况。这不仅会影响设备的使用寿命,还会影响实验室整体效率。解决方法:实验室管理人员




电子设备维修方案(参考模板)电子设备维修方案综述本文档介绍了电子设备维修方案,旨在提供一套完善的电子设备维修流程,以保证设备的正常工作。问题识别1.首先,我们需要收集用户的反馈和设备相关信息,以确认问题的具体表现和可能的原因。2.接下来,我们可以通过软件分析和硬件检测来进一步确定设备存在的问题。维修流程1.确认问题:根据用户的反馈和设备信息,确认设备存在的问题。2.预估维修时间和成本:根据问题的复杂程度和维修所需的材料,预估维修时间和成本。3.制定维修计划:根据维修时间和成本的预估,制定详细的维修计划,包




信息化设备维保方案一、信息化设备及系统保护服务技术方案(一)方案:****信息化设备及系统保护服务(二)服务范围:*、对****当前与合同期内新购的计算机、打印机、传真机、复印机等信息化设备(约****台)及**个***设备进行现场保护、维修服务;*、负责保护方所有应用系统的日常客户端的安装、保护,故障处理(约十几个应用系统),部分系统业务数据的日常保护,辅助我院技术科软件工程师进行部分软件系统的开发工作;*、对现有网络布线系统的保护与新布线工作的实施,网络系统流量分析与系统运行状态监控,保障法院所有计算




售后服务承诺书售后服务承诺书范例15篇在我们平凡的日常里,用到承诺书的地方越来越多,在写作上,承诺书有一定的书写规范。那要怎么写好承诺书呢?下面是小编收集整理的售后服务承诺书,仅供参考,大家一起来看看吧。售后服务承诺书1为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检


