全区深化机关作风整顿优化营商环境工作上的讲话.docx

全区深化机关作风整顿优化营商环境工作上的讲话这次会议的主要任务是，深入贯彻落实省市深化机关作风整顿优化营商环境会议和刚刚结束的全省深化机关作风整顿集中整治窗口服务突出问题专项工作会议精神，巩固拓展去年全区机关作风整顿成果，安排今年全区深化机关作风整顿优化营商环境工作，动员全区上下持续向影响营商环境的作风问题聚焦用力，为决胜全面建成小康爱辉，实现爱辉美好发展提供坚强保障。2017年以来，我们认真贯彻习近平总书记对我省重要讲话精神、关于作风建设的重要批示精神和省市一系列决策部署，开展了全区机关作风整顿，聚焦突出问题，攻坚克难、奋发进取的新风正气正在形成。一是思想认识进一步深化。通过加强学习教育、强化警示震慑，全区广大党员干部对作风整顿重要性紧迫性的认识有了明显的提高，大局意识、担当意识、服务意识、学习意识、市场意识显著提升，由重视不够转变为态度鲜明，由被动参与转变为主动整改，形成了自觉抓作风、积极改作风的良好氛围。二是工作状态进一步提升。全区机关党员干部责任意识和服务意识明显增强，精神面貌焕然一新，工作不在状态的少了，专心研究工作的多了;粗枝大叶的少了，精益求精的多了;庸懒散拖的少了，务实担当的多了;弄权勒卡的少了，热情服务的多了;不守纪律的少了，遵规守纪的多了，干事创业劲头明显增强。三是行政效能进一步提升。政府文件合法性审查机制进一步完善，制定、修改和废止规范性文件x份。政务服务中心和网上政务平台建设不断加快，oa自动化办公系统全面推行，政务信息公开力度持续加大，效能政府和阳光政府建设水平不断提升。四是群众满意度进一步提高。自我查摆问题634条，吃拿卡要、窗口单位服务态度生冷硬、损害群众利益微腐败等问题得到有效改善，群众和企业看到了变化、感受到了效果，对干部作风和发展环境的满意度不断提高。在肯定成绩的同时，我们必须看到，不良作风表现形式多种多样，具有复杂性、顽固性等突出特点，整治起来也不是朝夕之功，不能一蹴而就，需要我们持续改进。上海最近在努力推进优化营商环境，提出政府公务员要强化服务意识，当好服务企业的lsquo;店小二rsquo;，做到有求必应、无事不扰。唱响店小二精神，已成为推动上海新一轮改革开放的突破口。XX市实施最多跑一次改革后，整体办事体验满意度评价为x分。网上流传这样一句话：比你优秀的人不可怕，可怕的是比你优秀的人比你更努力。就全国而言，上海和宁波等地的营商环境已相当不错，还在壮士断腕，刀刃向内，通过政府自我革命优化营商环境。作为经济欠发达地区，我们更要提高思想认识，锲而不舍地将作风建设引向深入，拿出恒心和韧劲，推动全区整顿作风优化营商环境取得实质性突破。下面，我讲四点意见：一、找准找深问题，进一步明确整改方向作风整顿过程中，找不准问题，不正视问题，解决问题就是空谈。查找问题要做到具体化，聚焦本单位本部门本岗位职责，结合自己思想和工作实际，切忌不准不实不细，绝不能用过去的问题掩盖现在的问题，用一般问题掩盖突出问题，用集体问题掩盖自身问题，更不能大而化之、笼而统之。要列出问题清单、实行挂图作战，确保彻底整治、全面整改。一要对照党章党纪找问题。各级党员干部要切实提高政治站位，牢固树立四个意识，严格用党性原则要求自己，切实把问题找准找实找具体。认真对照《党章》《准则》《条例》，在理想信念上找不足，在组织纪律上找问题，在作风建设上找短板。要经常扪心自问，有没有真正把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福作为根本政治担当;有没有认真履行党要管党、从严治党主体责任;有没有在贯彻落实中央和省市区委决策部署上打折扣搞变通;有没有做到有令必行、有禁必止;有没有不思进取、安于现状、庸懒无为、脱离实际、脱离群众、弄虚作假等消极思想和错误倾向。二要对照发展差距找问题。目前我区面临着经济总量仍然偏小，市场主体发育不够，新经济、新业态、新模式发展相对不足，实体经济亟需壮大等问题，要实现爱辉美好发展，需要我们着力营造依法办事、公平公正的营商环境。部分单位、部分干部还存在不学习知识、不认真工作、不研究政策、不落实要求、不承担责任等问题。各单位各部门要认真查找与发达地区相比存在的差距，尤其是作风方面的差距，深刻反思思想观念、体制机制、能力素质、方式方法、精神状态上存在的问题和症结，深入思考、研究、解决。三要对照群众期盼找问题。群众的期盼就是我们工作努力的方向，要积极回应人民群众关切，尤其群众反映强烈、涉及群众切身利益的问题。比如，一些居民小区没有物业，卫生没人管理，环境脏乱差，群众投诉往往石沉大海。再如，个别服务窗口不执行一次性告知制度，大厅无人引导，标识不明显，工作人员态度生冷硬。刚才，王爱文部长在会议上，也就当前一些街道、社区的服务窗口制度健全，作用发挥欠佳的现状，提出了四个问题：一是是否有必要设立这些服务窗口;二是是