关于旅游商品的考察报告 (3).docx

关于旅游商品的考察报告旅游商品是旅游产业的重要组成部分，是旅游产业发展的重要支撑，也是旅游产业关联度高的显著标志。近期，市政协调研组带着如何发展我市旅游商品的课题，前往旅游产业比较发达的福建等地，就旅游商品开发营销等问题进行了考察学习。一、外地旅游商品开发和营销的成功经验1、当地政府把旅游商品开发作为旅游产业的一个大的子系统，高度重视彰显地域特色文化和利用独特资源的旅游商品的开发，特别是注重传统工艺与现代加工技术的对接和融合，既保留了地域文化特色，又克服了传统工艺技术生产量的限制，很好地适应和满足了旅游购物的需要。如武夷山岩茶、大红袍等特产的加工，都是在保留传统工艺精粹的基础上，运用现代加工技术进行较大规模生产制作的。2、把地方特产打造成著名品牌，在品牌的包装下进行旅游商品的深度系列开发。一是对客源市场进行预先研究，针对客源地的文化传统、消费习惯、购买能力和携带要求，对商品类型、商品体量、包装样式等有针对性地进行开发；厦门的海产品是当地重要的旅游商品，他们针对内地游客的特点，同一品牌商品就有各种不同口味、不同档次和不同包装，对游客购买意向的适应性吸引力极强。二是对有市场潜力的名特产品进行多系列开发，能够使游客通过品尝、使用、观赏等各个途径，接触和感受到名特产品的价值。武夷山的竹纤维系列开发就是最典型的例子，他们针对旅游客源来自世界各地的现状，顺应绿色环保消费趋势，将竹纤维这一名特原料，开发成衣着服饰类、日用装饰类、玩具观赏类、器用家俱类等若干大类，每一类中又开发出成百上千种旅游商品，让人目不暇接，任何一个旅游者都会觉得不虚此行，看中某个商品。从而产生极大的购买欲望。3、运用文化渗透力刺激游客的消费心理。扩大旅游地的社会影响，为旅游商品的营销拓展更为广阔的空间。旅游商品承载了满足旅游者购物需求和传播旅游地形象的双重价值。一件精美的旅游商品能激发旅游者美好回忆，显示旅游者的生活经历。可使旅游者长期保存或乐于赠送亲友，乐于向周围社会介绍，并产生极大的影响力。武夷山景区打造的"印象大红袍"大剧，既将茶文化展示于精美宏阔的舞台艺术，又融汇于商品介绍和展示的过程，使游客在欣赏艺术和了解商品的过程中，对特定商品所包含的精神价值有了深层的理解，大大增加了持有或享有的欲望，同时也极有利于旅游目的地知名度的提升。4、在旅客集散地或核心景区打造旅游商品集中经营展示区，并配备能全面介绍所有商品的解说人员，设置游客能够品尝、观赏和感知商品的条件，具备能够容纳大型旅游旅游团队购物休憩的空间。为旅游商品的推介搭建了宽广的平台。二、我市旅游商品开发和营销存在的问题相较旅游发达地区，我市旅游商品开发专业人才缺乏，科研力量薄弱，旅游商品开发、生产和营销始终是一个薄弱环节。名优特产种类很多，但开发出来的商品品种单一，营销的手段和设施非常落后，旅游购物市场远未激活。1、对旅游市场缺乏系统研究，市场信息不灵，开发生产力度不够，自觉性不强，还处在自发原始阶段。新产品开发缓慢，旅游商品花色单一、品种缺乏特色，单调雷同，包装装潢不雅，商品的实用性、观赏性和纪念性较差，旅游景区景点的商品少的可怜，称得上纪念品的更是寥寥无几，而且种类大同小异，除了营销地点不一样，品种几乎一模一样，旅游商品不受游客欢迎，也难以满足其购物需求。系列化深度开发尚未真正起步。2、很多旅游商品工艺粗糙、质量低下，难以引起游客购物兴趣和购买欲望。纪念性、艺术性、实用性、收藏性等是旅游商品应具备的基本特征，它要求旅游商品不管是所用材料、制作工艺，还是实用性能、包装装潢等都应该体现较强的质量意识。但事实上，质量上乘、价格适中真正能称得上旅游商品的并不太多，大部分做工粗糙，档次较低，即使价格低廉也引不起游客购买欲望。更有甚者，以次充好，以假乱真。使游客难以买到正宗的、货真价实的当地特色商品，满足不了游客的新异、馈赠、纪念、价值、等各类购物动机和追新求异的猎奇心理。挫伤其购物积极性。3、旅游商品层次不丰富。大多数国内外游客真正感兴趣、愿购买的是那些特色鲜明、有一定档次、经济实惠的旅游商品。所以旅游商品开发的层次性应以中档为主，高中低档产品各显特色，使各层次的游客都有一定的选择空间，能买到理想的旅游商品。应尽快改进我市旅游商品档次低、质量差、包装单调、品种单一，价格贵、携带不便的问题。4、营销手段十分落后，经营场所严重不足。没有一个大型展示地方特色商品的平台，甚至无法在一个商场接待大型旅游团队。特色资源产品如富硒食品、丝绸产品等，都是零散分散的小店经营，游客遇见中意的商品，因缺少推介而难知其祥。例如富硒茶在经销场所没有经常性的茶艺展示，丝绸制品没有服饰展演。经常发生游客想购物而无处购物或者难以遇见心仪商品的情况，不能给游客带来舒适、方便、享受的旅途乐趣。三、几点启示1、提高认识，加大力度。