集团公司综合管理制度.doc

xx集团综合管理制度集团行政管理中心2014年5月颁布实施目录总则............................................................2员工形象管理制度................................................2办公环境卫生规范................................................4工作规范........................................................5内部交往规范....................................................5商务交往规范....................................................5财产的保管和保护................................................5禁止不当得利....................................................6惩罚措施........................................................6检查工作........................................................6一、总则1、为规范公司管理，加强劳动纪律，提高工作效率，全面提升公司的整体水平，特制订本规章；2、本规章适用于公司全体员工，每位员工均须严格遵守，不得违反；3、员工对本规章的日常执行情况由集团监督检查办公室负责监督落实；4、未按要求执行此规章者，一经检查发现，将影响其绩效考核；5、本规章由集团行政管理中心负责解释与修订。二、员工形象管理制度仪容、着装规范正式员工日常办公（包括拜访客户及参加公司的各项正式活动）应当按照规定穿着公司统一定制的工装。每年5月1日换夏季装，10月1日换冬季装；未领取工装之新进员工需着职业装；女员工夏季着装要求：白色衬衫、深色短裙或长裤、西装、肉色或黑色丝袜；女员工冬季着装要求：白色衬衫、西装、深色长裤；男员工夏季/冬季着装要求：白色衬衫、西装、西裤、领带、深色袜子。所有员工上班时间需穿着深色皮鞋，不能穿运动鞋、拖鞋或凉鞋；上班时间严禁卷露衣袖、裤脚、敞胸露怀等不当穿着；鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚；男员工发长不盖耳遮领；女员工过肩长发梳理服帖，不可蓬乱或烫怪异发型，应当注意维护自身及企业形象；仪容要以干净、整洁、素雅为标准，男员工要修面；女员工不得浓妆，可化淡妆，工作时间不能当众化妆；所有员工禁止上班时间在办公区域冠帽；正式员工上班时间需佩戴工牌和徽章，来访客户进办公区域需持客户胸卡。举止规范遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知相关负责人，填报请假单；办公区域应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、打游戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事；不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所；上班时间精神饱满，不得打瞌睡；注意个人卫生，禁止在办公区域吐痰、吸烟，上班时间不得饮酒；在岗时间内或在工作区域内严禁扎堆闲聊和窜岗；在工作办公区域内坐姿、站姿及行走姿态应注意端正稳重，严禁奔跑、躺卧等不当姿态，禁止高声呼叫他人；行为举止要文明、礼貌，不得打架、斗殴，或从事违法乱纪的活动；对待上司要尊重，出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门；对待同事要热情，员工间坦诚待人，团结协作，不将个人情绪带进工作中不拉帮结派、党同伐异。相互尊重，不得有侮辱之行为、言论；热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。提倡微笑待人，微笑服务。言语规范语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠；严禁说脏话、忌语，提倡使用文明用语，如“请、您好、谢谢、对不起、再见”；上级主管可直接称呼下级员工姓名；平级之间可互称职称或名字；下级员工应称呼上级主管职称；员工遇见主管，应主动微笑打招呼；向上级汇报工作时应简洁明确。三、办公环境卫生规范1.公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。2.办公环境及卫生标准地面角落无积尘痰迹、纸屑、烟头；室内无杂物；办公桌整洁有序，摆放整齐，除文件架、电脑、抽纸、茶杯、笔筒、电话机、打印机等用品以外，非办公用私人物品一律放入抽屉；保持办公桌桌面和办公设备外表干净，不能随意涂鸦；办公设备不能私自移动或挪