银行银商通业务客户服务协议书.doc

-5-编号：中国XX银行股份有限公司银商通业务客户服务协议书（客户--银行联）尊敬的客户：为了维护您的权益，请在签署本协议前，仔细阅读本协议各条款（特别是含有黑体字标题或黑体字文字的条款），注意本协议涉及数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容的条款。如您有疑问或不明之处，请向经办行咨询，或者咨询您的律师和有关专业人士。如需进行业务咨询和投诉，请拨打XX银行客服热线：XX。甲方：1.证件类型：证件号码：2.证件类型：证件号码：银行结算账号：交易市场名称：交易保证金账号：货款结算账号：联系电话/手机：地址：乙方：中国XX银行联系电话：地址：第一条依据《中华人民共和国合同法》、《人民币银行结算账户管理办法》等有关法律法规并参照《大宗商品电子交易规范》（GB/T18769—2003），甲方同意使用乙方提供的银商通业务服务（以下简称“本服务”）。第二条本协议所指“资金账户”是指甲方在具备从事大宗商品中远期交易资格的大宗商品交易市场开设的虚拟账户，包括交易保证金虚拟账户和货款结算虚拟账户，其本质为用于记录甲方买卖中远期合约等资金的存放及其变动明细的台帐。第三条本服务是指甲方通过乙方提供的物理或电子渠道，实现其在乙方开立的个人/机构投资者银行结算账户和在大宗商品交易市场开设的资金账户之间资金划转的金融服务。第四条甲方在乙方指定营业机构开通本服务时，应履行如下义务：若甲方为个人投资者，需提供本人有效身份证件、在乙方开立的银行结算账户信息等资料；若甲方为机构投资者，需提供授权代理人的有效身份证件、工商营业执照原件及加盖公章的复印件或组织机构代码证原件及加盖公章的复印件、单位法定代表人授权书原件、单位法定代表人身份证原件及加盖公章的复印件、在乙方开立的银行结算账户信息等资料。甲方须对所提供上述资料的真实性、有效性、完整性负责。甲方应同时与其开户大宗商品交易市场签署业务服务协议，并遵守市场的相关业务规定。第五条甲方开通本业务后，乙方为甲方提供以下服务：（一）将资金从银行结算账户转入交易保证金虚拟账户/货款结算虚拟账户；（二）将资金从交易保证金虚拟账户/货款结算虚拟账户转入银行结算账户；（三）变更本服务对应的银行结算账户，但乙方与甲方开户的大宗商品交易市场另有约定的，从其约定；（四）查询银行结算账户余额、资金账户余额。第六条XX银行的服务价格依据法律法规规定的程序制定和调整，并在营业场所和门户网站公示。XX银行将严格按照依据法律法规制定和调整的服务价格收取费用。XX银行调整服务价格或变更服务协议的，甲方可以终止本服务并解除协议；甲乙双方协商一致的，也可以变更本服务以及对应的协议内容。第七条甲方转账单笔最高限额、单日转出最多次数、转账开放时间等具体规定以甲方开户的大宗商品交易市场规定为准。甲方转账金额必须在甲方的银行结算账户或资金账户可取资金额度内，超过相应额度而导致资金无法划转的，乙方不承担责任。第八条甲方通过乙方或甲方开户交易市场提供的交易委托渠道进行转账交易时，必须使用甲方自行设定的相应密码。甲方应妥善保管各渠道交易密码，及时核对各账户余额，防范密码被破解、被窃取等失密风险。凡使用上述密码进行的银商通交易，均视作甲方本人办理的合法有效交易。第九条甲方承诺：甲方开户市场向乙方发送的任何指令均已经甲方与市场协商一致，乙方可认为和相信由市场发送的任何指令均已经甲方同意。乙方有权依据该指令对甲方银行结算账户、市场资金账户进行处理。第十条甲方银行结算账户卡、折或相关凭证遗失或被盗后，须及时办理挂失手续，因甲方未及时办理挂失手续而引起的责任或造成的损失，由甲方承担。第十一条甲方要求终止本服务的，应先向其开户交易市场申请解约，乙方不受理甲方与其开户市场之间的解约业务。本服务终止之前，甲方不得将本服务对应的银行结算账户销户。第十二条甲方与交易对手之间以及甲方与开户市场之间的任何纠纷、争议由其与交易对手或开户市场本着公平互利的原则自行协商解决。第十三条甲方如因下列原因不能正常使用本服务时，乙方享有免责权利：（一）甲方市场资金账户或银行结算账户处于非正常状态，包括但不限于市场资金账户销户，银行结算账户发生挂失、销户或被依法冻结等情形；（二）甲方资金账户或银行结算账户资金余额不足而导致委托交易不成功；（三）非乙方因素导致的电子指令信息无法辨认、接收及处理；（四）银行结算账户或资金账户已销户或授权账户已撤销授权；（五）甲方开户交易市场与乙方解除银商通业务合作；（六）甲方在其开户市场规定业务时间之外下达指令。第十四条甲方资金账户或银行结算账户资金额度出现异常时，甲方不得支取或动用非正常部分资金，并应立即与乙方及甲方开户交易市场联系。如因甲方支取或动用该资金造成乙方损失的，甲方除应返还该部分资金以及利用该部分资金所获得的收