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1、互联网思维下的政务服务2、“互联网+政务服务”发展背景4、带来三大变化一、信息开放共享政务服务办理过程的数据应用跨领域、跨渠道的综合分析用户需求分析，精准化推送政务服务的持续改进政务服务的持续改进政务大数据平台主要建设及实施内容电子证照共享服务电子证照技术特征难点和解决方法二、服务模式转变难点和解决方法二、服务方式转变注重线上、线下业务场景交互难点和解决方法三、网上办事效率网上办事服务的深度网上办事服务的深度四、业务流程优化四、业务流程优化五、标准规范建设五、标准规范建设1、面临的新问题、新挑战2、我们能提供什么样的服务3、核心政务服务项目或产品的升级（2）政务服务网（2）政务服务网（2）政务服务网分级管辖，同城一体实名注册，行为认证，个性服务企业个人基于大数据分析的“双告知”政务服务语义搜索（3）一窗式业务平台（3）一窗式业务平台（3）一窗式业务平台（4）一体化集成一体化集成
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