化妆品公司各部门架构、职责和各岗位说明书.doc

/NUMPAGES182浙江羽宣生物科技有限公司文件编号：YX/HR-001版本/修改号：A/0生效日期：2018年03月18日页次：/公司组织架构编写审核批准1目的为明确公司的组织架构，特编制本架构图。2适用范围适用于公司的组织架构的设置。3管理职责指导公司部门组织架构的设置与调整。行政人事部4公司组织架构客服部生产部PMC部物流部技术部业务部财务部质控部总经理助理副总经理总经理办公室总经理董事会XX化妆品公司文件编号：PH/MS-01000版本/修改号：A/0生效日期：2013年08月01日页次：/总经办组织架构与部门职责编写审核批准1目的为明确部门组织架构与部门管理职责，特制定本制度。2适用范围适用于总经办。3管理职责总经理4组织架构总经理助理副总经理5部门职责5.1负责制定公司的中长期战略发展规划；5.2根据公司发展规划，研究市场动向、特点、发展趋势和竞争态势，分析公司经营管理状况，拟定经营方针、决策方案；5.3负责制定每年度的生产计划和经营目标、质量目标、管理目标；并负责费用的预算和审批；5.5管理及分配公司资源配备，研究公司厂房装修、重要设备的引进、新增服务项目工作，经常了解和掌握各种物资储备、采购情况，均衡生产，使产品质量、成本控制等达到目标要求，对重要事务的审查、批准和处理；5.6负责公司年度经营管理活动工作的布置、实施，并负责统筹和协调过程中各部门的工作，检查、监督和协调各部门工作的开展，做好各部门间横向联系相关工作；5.7参与公司技术发展规划和新产品开发规划，拓展新客户领域和业务，审批年度营销方案，并监督方案的实施过程；5.8代表企业对外开展公关活动，包含政府单位、行业交流、媒体宣传等；5.9负责公司组织结构的确定，工作分工和责权划分的审核确定；5.10负责公司管理人员的任免与调配、绩效考核和奖惩；研究和审批公司分配体制、劳动用工、劳动工资、劳保福利等各种管理方案，做好宏观调控，充分调动各级管理人员和员工的主动积极性；5.11负责公司一级和二级文件、重要三级文件的审核，签批；5.12负责各项加工合同、采购合同等的审批工作；总经办组织架构与部门职责文件编号：PH/MS-01000版本/修改号：A/0页次：/5.13负责召集和主持公司各类重大会议；5.14负责审批各部门负责人的工作计划和总结；5.15指导公司内部企业文化建设，组织开展有关企业文化的活动。6部门关键考核指标6.1销售目标达成率:实际完成销售目标额÷销售目标计划额；6.2回款目标达成率:实际销售回款金额÷销售总额；6.3成本控制率：实际发生成本÷理论成本6.4质量目标达成率a）重大生产经营安全事故：0批次b)已销售成品批次性质量事故0批次c）成品完工批次检验合格率≥99.5%d）健全顾客满意度调查机制，确保顾客满意度≥88分XX化妆品公司文件编号：PH/MS-02000版本/修改号：A/0生效日期：2013年08月01日页次：/业务部行政组织架构与部门职责编写审核审批1目的明确业务部组织架构与管理职责，促使业务工作有效运作,特制定本制度。2适用范围适用于业务部。3组织架构业务总监策划业务专员平面设计师业务助理4职责4.1根据公司发展要求，结合市场动态，制定公司的业务发展规划，制定和分解客户的月度和年度市场销售目标和发展目标，拟定并推进目标的实施与考核，适时分析和调整。4.2负责制定《合同评审》的程序并组织落实，并负责与客户的合同批准跟进和签订；4.3负责客户产品、服务要求的差异识别，并及时反馈公司内部执行部门，确保内外有效沟通；4.4负责策划开展新产品、新材料等市场信息调研工作，及时分析整理市场需求信息；提出产品竞争策略和新产品开发建议。4.5负责新市场、新客户的拓展，以及现有客户的销售业务的分析和提升，整理和提交潜在客户的资料，汇总、分析和提交；4.6协调客户投诉处理等相关工作，负责对客户之间客情关系的维护。强化客户管理，业务部行政组织架构与部门职责文件编号：PH/MS-02000版本/修改号：A/0页次：/建立良好的沟通机制和渠道，保证与客户之间的合作关系稳定。4.7负责公司形象推广和招商活动的策划与组织实施；4.8负责设计与开发的策划，统筹组织和监督设计和开发工作，负责设计立项书、设计计划书、设计评审与验证、确认报告等的审核；4.9制定业务政策并根据政策关注和跟进客户的销售动态、协助客户稳步发展；4.10根据公司发展要求适时制定和完善部门管理流程和规章制定并监督执行；4.11加强部门组织的各方面建设，服从公司统一指挥，落实和促进企业文化要求。5部门关键考核指标5.1销售目标达成率：实际完成销售目标额÷销售目标计划额5.2回款目标达成率：每月实际销售回款÷每月