关于社保问题领导讲话稿.docx

关于社保问题领导讲话稿一、深刻反思，吸取教训，时刻警钟长鸣高度重视作风建设是我们党的优良传统，也是保障党和国家各项事业不断取得新胜利的重要法宝。习近平总书记指出，始终要把人民放在心中最高的位置，始终全心全意为人民服务，始终为人民利益和幸福而努力工作。把人民拥护不拥护、赞成不赞成、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题。时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。要解决好为了谁、依靠谁、我是谁这个根本问题。贯彻落实以人民为中心的发展思想，关键就是要加强作风建设，紧紧围绕保持党同人民群众的血肉联系，增强群众观念和为民情怀，不断厚植党执政的群众基础。经办机构作为人社部门联系群众的桥梁和纽带，是国家社保政策的具体执行者、群众权益的直接守护者、公共服务的一线提供者，作风好坏是检验社保经办系统是否全面贯彻落实党的十九大精神、是否牢固树立四个意识的试金石。党的十八大以来，社保经办系统团结进取，攻坚克难，取得了显著的工作成绩，党中央、国务院交办的各项重大改革任务有序推进，全系统作风建设不断加强，管理服务质量和水平不断提升，在广大参保群众心目中树立了为民服务的良好形象。成绩固然可喜，但必须清醒看到，部分经办机构对作风建设的重要性认识不到位，工作抓得不实不细，窗口工作人员违反工作纪律的问题时有发生，导致社保经办领域舆情事件多发、风险案件不断出现。红安这件事被报道后，不少媒体还盘点了其他地区出现的社保年审奇葩生存认证新闻，报道称：为自证活着正常领取养老金，有的高龄退休人员由家人推着轮椅到认证点排队认证，有的被要求做各种奇怪动作视频秀。不仅认证方式粗暴，而且极度有损老人尊严，是典型的麻烦认证折腾认证。作风建设无小事，在得知红安九旬老人被抬上三楼进行社保认证后，我的心情既复杂又沉重。首先是震惊，在拥有优良传统的社保经办系统中，在大力推进互联网+人社的时代背景下，竟然会发生这种冲击社会认知底线的事情。震惊过后就是惭愧，无论是基于人之常情，还是基于事件对社保机构形象造成的巨大伤害，作为部中心主要负责人，我都深感愧疚。再就是痛心，金杯银杯不如百姓的口碑，这些年我们为群众做了很多实事、好事，社保服务品牌是20多万社保人一点一滴积聚起来的，可一旦出现负面舆论和评论，就会大大降低我们在群众心目中的威信和地位，抹杀我们多年来形成的服务形象，甚至对我们的工作成绩一票否决。这次事件尽管是个案，但对全系统可谓当头棒喝，足以引起我们的警醒。资格认证工作我们推动了这么多年，便捷、就近、人本化的要求年年提，但仍暴露出这种突破底线的案例，全系统必须举一反三，进行全面、深刻的反思。（一）反思我们是否将以人民为中心的发展思想融入了血液当中为人民服务是我们党的根本宗旨，是一切工作的出发点和落脚点，也是作风建设的核心要求。经办工作是践行党的宗旨、服务人民群众的主战场，贯彻落实以人民为中心的发展思想不是一句空洞的口号，必须带着满腔的热情和诚挚的感情，用高度自觉的行动、精熟的业务能力、点点滴滴的服务行为去践行。九旬老人奔波上百公里、被抬上三楼进行资格认证，每一个不该发生的环节，都表明我们部分干部职工心中并没有群众的位置。这也表明，我们社保经办系统在落实以人民为中心的发展理念方面尚存在盲区，还没有将以人民为中心的思想融入血液，没有做到入脑、入心，没有转化为行动的自觉。（二）反思我们是否存在政治敏感性不够的问题牢固树立四个意识，保持政治敏感性，是作风建设的根本要求。社保经办窗口的同志直接面向老百姓、服务老百姓，我们的言行举止，一定会被拿着放大镜去看，唯有按照纪南部长想全想细想到万一的工作要求，才有可能防止因我们的疏漏而影响社保事业在群众心目中的形象。在这个自媒体时代，我们务必提高政治站位，保证头脑清醒，再忙再累也不能懈怠，不能冷漠，更不能懒政怠政，要以更加饱满的工作热情和更加优质的服务，赢得群众的认可和点赞。（三）反思我们是否做到了设身处地为人民群众着想人本化服务的核心要求是站在服务对象的角度换位思考。习近平总书记一再强调，各级党委、政府和干部要把老百姓的安危冷暖时刻放在心上，以造福人民为最大政绩，想人民之所想，急群众之所急，让人民生活更加幸福美满。老吾老以及人之老，假设我们就是白霓女士，事件中的白启永老人是我们的父母，我们听到这样的要求会做何感想。让自己九十多岁的老父亲奔波上百公里抬上三楼做年审，我们能没有怨气吗。这一事件的发生，说明经办系统人本化的服务理念还没有牢固树立起来，官僚主义和官本位思想依然严重，固守片面的管理者思维，缺乏群众立场，没有将参保群众的困难考虑到位，只图自己工作方便，不关注参保人体验，最终造成恶劣影响。（四）反思我们是否存在对人民群众的堵点痛点麻木不仁、视而不见舆情事件的发生，往往是对业务堵点置若罔闻，