在住院药房推行IS09001质量管理体系的体会.pdf

在住院药房推行质量管理体系的体会袁进季波石磊赵树进吴新荣广』军区广州总医院药学部广州市中图分类号文献标识码文章编号———摘要目的：运用现代质量管理的科学理念和先进方法建立住院药房的质量管理体系。方法：在我部推行质量管理体系的条件下住院药房要以病人为关注焦点持续改进工作向病人和临床科室提供优质、规范的服务：结果与结论：推行质量管理体系既规范了住院药房的质量管理又提高了医患满意度可取得较好的经济效益和社会效益实现住院药房管理的自我完善和持续改进。关键词；过程控制；质量管理；认证．：—．：—．：’．—．；；；我部年初开始推行质量管理体系