关于镇建设“志愿之城”调研报告.docx

关于镇建设“志愿之城”调研报告今年6月，凤岗镇拉开“志愿之城”建设工作的帷幕。首先，结合本镇的实际，制定了《凤岗镇建设“志愿之城”工作方案》，设立了到20**年，镇志愿服务事业发展达到全市先进水平，形成“党政领导、各方参与、服务多元、组织完善、制度健全”的志愿服务新格局。一、基本情况据调研统计，至9月29日为止，镇内12个村（居）已各建立了一个志愿服务站，已有17个机关、事业单位已登记注册志愿服务队伍，志愿者基本由本单位工作人员组成，占60%以上，另外，还有部分机关、事业单位正在筹备建队之中。已建队的部分机关单位、事业单位已初步开展志愿者服务，主要围绕两个方面：一是注重宣传教育。结合自身部门业务，各志愿服务队着眼于“便民”、“利民”，利用各种法定节日、各种服务日等，定期或不定期组织自身志愿者或联合其他单位的志愿者集中开展便民设摊、教育培训讲座等服务活动，服务项目涉及医疗卫生、健康保健、法律法规、安全生产、劳动就业、权益维护、科教文化等多个领域。二是注重扶贫帮困。各志愿服务队着眼于帮助弱势群体，保障群众安居乐业，与困难家庭、优抚对象、残障人士、孤寡老人结对帮困，定期组织系列关爱探访活动，积极为他们提供物质和精神支持。二、建设过程中遇到的问题（一）对“志愿之城”建设工作认识不到位从6月份起，我镇已逐步铺开“志愿之城”建设工作。按照方案的计划，今年年底前实现全镇各机关单位、事业单位全面建立志愿服务队，并初步开展与自身职责相关的志愿服务工作的目标，但是，截止至9月19日，还有近半的机关单位、事业单位尚未创建服务队，工作进度相对较慢。在经过工作督导后，大部分已基本成立，但仍有个别未完成，并且成立服务队的单位除小部分外都尚未开展有关活动，这体现出部分单位对该项工作的认识不到位，重视程度不够，忽视了志愿者服务对工作的推动作用。（二）志愿者服务制度不够完善一是关于志愿者登记注册制度。目前，市志愿服务综合信息平台的注册规则是一人只能登记在一个服务队中。据调研发现，大部分机关、单位工作人员已加入市或镇的志愿服务队中，因此，本单位创建新的服务队时，这部分工作人员就需要在系统注销，然后再重新加入本单位的服务队。二是关于志愿服务记录制度。部分志愿服务队未完善对服务记录的管理，没有设立专人及时统计、录入服务时数。三是部分单位日常都有开展志愿服务，但没有将该项工作组织化、常态化。四是没有健全志愿者激励机制，难以调动参与志愿服务积极性，不利于推动志愿者队伍的发展壮大。（三）志愿者覆盖面不够广泛从各志愿服务队的组成来看，目前，大部分服务队的志愿者都来源于本单位，没有充分利用机关单位的资源优势，加强对志愿服务理念的宣传，引导企业员工、专业人士、学生等不同的群体加入到相应的志愿服务行列中。（四）党组织志愿服务队尚未建立在党组织中建立志愿服务队是市对“志愿之城”建设工作的新要求，在原先的工作方案中没有具体要求，因此，该项工作目前正处于筹备制定方案阶段。在收到市文明委的函之后，经协调，将由镇组织办、企业工委、社会组织党工委联合制定方案，要求10人以上的党支部，必须建立志愿服务队伍，不足10人的，由镇阳光雨党员服务中心和各村居的非公联合党支部负责统筹组建。三、对“志愿之城”建设工作的建议（一）在镇三大媒体上加强宣传，提高大家对志愿服务的认同度加强志愿服务的宣传力度，提高对志愿服务的认识，转变部分人认为志愿服务是要做大事，甚至认为是形式主义的观念，推动群众将志愿服务融入日常生活中，从身边力所能及的小事做起。同时，在开展志愿者活动过程中，要注重打造志愿服务品牌，扩大志愿服务品牌的影响力，发挥品牌的示范和辐射效应，提高志愿服务的社会认同感，让群众切身体会到志愿服务所带来的好处。（二）积极引导不同人员加入，形成志愿者助力社会治理新局面结合各个机关单位、事业单位的资源优势，积极引导不同的群体参与志愿服务，促使志愿者在服务社会的同时，共同参与社会治理，提高全镇的公共服务水平、社会保障水平等。比如安监、人力资源、总工会、环保、经信等与企业联系密切的单位，可发动企业人员加入志愿服务队，共同对企业的安全、环保进行监管，排解劳资纠纷，维护企业员工的权益等；宣教部门可发动学校教师、学生加入志愿服务队，引导学生从小培养志愿服务的意识；房管部门可发动楼盘小区的专业人士加入志愿服务队，引导矛盾纠纷合理解决；民政部门可发动社会力量，并充分利用社工资源，带动志愿者开展服务等。（三）在日常工作、培训方面加强对志愿者的统一管理加强对志愿者的统筹管理，为各志愿服务队提供统一服装，对新成立的服务队进行授旗。并根据实际需要，定期组织志愿服务领域的专家对各志愿者骨干开展培训，不断提高志愿者服务队伍的服务水平和实务技巧；定期组织志愿者的交流活动。（四）在升学、就业、评先、评优等方面进一步完