精编之店长年终工作总结格式范文.docx

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。店长年终工作总结格式范文伴随着新年钟声的临近我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。呵呵。。。。一转眼一年马上就过去了在今年的工作中付出了很多努力在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的22店的断码销量条数也在不断的上升对与每个月的断品种更是非常的关注每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中店面的员工稳定性也比较强平均都在公司工作了一年以上了对公司也是比较认可的。但还是没有用100%的心去工作所以感到非常惭愧今年整体来说店面业绩没有完成30%销售单价虽然比去年是上升了40%但整体条数只上升了16%。回顾这一年以来所做的工作心里颇有几份感触。在过去的时间里首先感谢公司给予我这样一个发展的平台和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方我从他/她们身上学到了不少知识让自己更加的成熟。通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合我也更加的认识到了一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在：1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个其中有389个老贵宾今年一年没消费过加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客只是意味的在纠结价位提升没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。4)对店面要求也不严格特别是门岗这块站岗不及时在员工面前缺少说服力没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强这些问题都是下一步需要尽快改进的。5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例这样想着同样也在提高销量结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降这是自己不关注库存销售导致的现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题望领导给予监督帮助和提宝贵意见。