《【置业顾问转正申请总结】置业顾问总结范文》.doc

《【置业顾问转正申请总结】置业顾问总结范文》总结可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识从而得出科学的结论以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训使今后的工作少走弯路、多出成果。以下是小编分享的置业顾问总结范文希望能帮助到大家!置业顾问总结xx湖销售部加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了。从2011年4月底入职到现在由半知半解到对销售流程有了较好的掌握背后努力只有自己知道当然更少不了同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作所以刚来的半个月都是担任置业助理一职一边协助同事做好销售工作一边学习专业知识。慢慢地对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。开始独立一人去接待客户在此过程中遇到过许多困难但在主管和同事的协助下都顺利将工作完成从中很快得到成长。一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此经公司批准于2011年7月底转为正式置业顾问。但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响xx房地产市场从6月份开始进入了销售淡季成交量明显下降。公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强刚性需求客户也说要等到12年上半年再考虑定房不差这半年。从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右接听各种客户来电80人次左右。虽然来访客户较少但我们销售人员并没有因此空闲下来而是积极地对来访客户进行电话回访对来电意向客户进行预约对之前的购房业主做好售后服务。在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力同时也积累了一些意向较好的客户为后来的有效成交奠定了基础。10月份此项目首批交房而且二期房源刚好也在下个月月初认筹工作更加繁忙在做好接待新客户及促成下定的同时还要回访跟踪各位业主客户确定来访时间做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。经理及大家为此经常加班相互帮忙团结一心认筹当天取得了不小的成绩学习了新的知识和经验。在这其间严格要求自己遵守公司的各项规章制度按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加部门的培训及考核不断改进、总结、运用。与同事们真诚相待、和睦相处学习别人的优点宽容别人的缺点让自己保留一个好的心态使之快乐。在不断地接触各种客户之后跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。项目吸引客户的地方主要有:交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的发展潜力;、小区内一条贯穿南北蜿蜒曲折的莱茵湖水系;清华双语幼儿园;高级多功能会所;风情商业街小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带;多层准现房而影响客户购买信心的因素有:西药厂、购物不太方便小区附近没有重点中小学西区的整体市政配套不齐全;项目地理位置较偏、生活不便;小区一期交房房源还没达到交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等。不过客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见:一号楼七十多和五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近进出不方便建议向里开;样板间能不能早点装修好空调室外机留的位置放不下机器能不能加宽加长。总的来说在公司工作的这段时间里收获很多积累了一些经验总结出一些心得希望自己在2012年把工作做的更好保持一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质我们每天工作在销售一线面对形形色色的人和物要学会控制好自己的情绪不能将生活中的情绪带到工作中以一颗平稳的心态去面对工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题应该与人为善宽大为怀学会宽以待人。要有上进心主动去做应该做的事情。克服拖延和懒惰的习惯把它从你的个性中除掉。以诚相待取得客户信任反之你所说的一切都将起到反效果。第一时间了解客户所需要的做针对性讲解。推荐房源要有把握了解所有的房子包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。保持客户关系每个客户都有各种人脉只要保证他们对项目的喜爱他们就会将喜爱传递。确定自己的身份我们不是在卖房子而是顾问以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识中立的评价其他楼盘增加客户的信任度。在销售经理的带领下与同事团结协作完成公司新一年的销售目标。加强自身学习因为再好的方法与计划也要靠强有力的执行力来完成。作为房地产的置业顾问不仅要精通卖房业务对周边的一些知识也必须了解这样才能更好为客户服务让客户感觉我们的房子无论从质量社区环境物业质量等较其他楼盘都更有优势。非常感谢公司领导给我这个锻炼机会感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态积极的心态、向上的心