电子商务平台商家店铺智能管理方法、系统、设备和计算机存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113139857A(43)申请公布日2021.07.20(21)申请号202110532399.8(22)申请日2021.05.17(71)申请人武汉阿杜拉电子商务有限公司地址430070湖北省武汉市洪山区珞南街武珞路717号兆富国际大厦(72)发明人赵晓亮(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)G06Q30/02(2012.01)G06F40/289(2020.01)权利要求书4页说明书10页附图2页(54)发明名称电子商务平台商家店铺智能管理方法、系统、设备和计算机存储介质(57)摘要本发明公开提供的电子商务平台商家店铺智能管理方法、系统、设备和计算机存储介质。该电子商务平台商家店铺智能管理方法包括：获取该采集周期内该商家店铺对应的订单数量和各订单对应的信息；统计该采集周期内该商家店铺购买人员数量；获取各购买人员对应的购买信息；获取各购买人员对该商家店铺的关注度；对各购买人员购买商品对应的好评度进行统计；获取各购买人员对应的商品综合退货量；对各购买人员进行分析；本发明通过该方法，有效的解决了现有的电商平台商家店铺管理方法管理的内容具有局限性且无法保障商家店铺的管理效率，进而大大的提高商家店铺的运营效率和竞争效率，同时提高了商家店铺与客户的粘合度。CN113139857ACN113139857A权利要求书1/4页1.电子商务平台商家店铺智能管理方法，其特征在于：该方法包括以下步骤：S1、订单数量获取：通过订单数量统计模块对该采集周期内该商家店铺对应的订单数量进行统计，进而获取该采集周期内该商家店铺对应的订单数量，并将该采集周期内该商家店铺对应的订单按照预设顺序进行编号，依次标记为1，2，...i,...n；S2、订单信息获取：通过订单信息获取模块获取该采集周期内该商家店铺各订单对应的信息，其中订单信息包括购买人员ID账号、购买商品数量和成交金额，进而构建商家店铺订单信息集合Xw(Xw1,Xw2,...Xwi,...Xwn)，Xwi表示该采集周期内商家店铺第i个订单对应的第w个信息，w＝a1,a2,a3,a1,a2和a3分别表示购买人员ID账号、购买商品数量和成交金额；S3、购买人员数量统计：通过购买人员数量统计模块对该采集周期内该商家店铺购买商品人员的数量进行统计,根据该商家店铺订单信息集合，获取该采集周期内该商家店铺各订单购买人员对应的id账号，将该采集周期内该商家店铺各订单购买人员对应的id账号进行对比筛选，进而统计该采集周期内该商家店铺商品购买人员的数量，并将该采集周期内该商家店铺对应的购买人员按照预设顺序进行编号，依次标记为1,2，...j,...m；S4、购买信息获取：通过购买信息获取模块获取该采集周期内该商家店铺各购买人员对应的购买信息，其中购买信息包括商品购买次数和商品综合购买数量；S5、购买人员关注度获取：通过购买人员关注度统计模块对该采集周期内该商家店铺各购买人员对应的关注度进行统计，进而获取该采集周期内该商家店铺各购买人员对该商家店铺的关注度；S6、商品好评度统计：通过购买人员好评度统计模块对该采集周期内该商家店铺各购买人员购买商品对应的好评度进行统计，进而获取该采集周期内该商家店铺各购买人员对应的好评度；S7、购买人员商品退货量获取：通过购买人员退货量获取模块获取该采集周期内该商家店铺各购买人员对应的商品综合退货量，其根据各购买人员对应的id账号，进而从该平台调取各购买人员对应的售后信息，根据各购买人员对应的售后信息进而获取该采集周期内该商家店铺各购买人员对应的退货次数和各次退货对应的商品数量，进而获取该采集周期内该商家店铺各购买人员对应的商品综合退货量；S8、购买人员购买分析：通过数据处理与分析模块对该采集周期内该商家店铺各购买人员购买信息、各购买人员关注度、各购买人员好评度和各购买人员的退货量进行分析。2.根据权利要求1所述的电子商务平台商家店铺智能管理方法，其特征在于：所述购买信息获取的方法为：根据各购买人员对应的id账号和该采集周期内该商家店铺各订单购买人员对应的id账号，进而筛选出该采集周期内该商家店铺各购买人员对应的订单数量，进而获取该采集周期内该商家店铺各购买人员对应的商品购买次数和各次够买时对应的商品购买数量，进而获取该采集周期内该商家店铺各购买人员商品综合购买数量，并构建各购买人员购买信息集合Me(Me1,Me2,...Mei,...Men)，Mei表示该采集周期内该商家店铺第i个购买人员对应的第e个购买信息，e表示购买信息，e＝b1,b2,b1和b2分别表示商品购买次数和商品综合购买数量。3.根据权利要求1所述的电子商务平台商家店铺智能管理方法，其特征在于：所述购买人员关注度统计具体过程