创优争先演讲稿 (3).docx

创优争先演讲稿我演讲的题目是“创先争优，从我们做起。”伴随着公路交通事业日新月异的飞速发展，当前，全国上下也掀起一轮以“创先争优”为主题的活动热潮，我们基层收费人员深入开展创先争优的热浪也可谓高潮迭起。收费站不但是公路交通部门的窗口，更是我们树立行业新形象，展现行业新风尚的地方。我们以路为家，以所为家，用自己的青春和激情，默默地奉献着。寂静的深夜，当人们沉醉于甜美的梦乡时，我们与星辰为伍、蚊蝇为伴，当别人在长假期间举家出游的时候，我们坚守岗位，努力为大家的出行提供服务，当不被理解而遭受嘲笑、辱骂时，我们要晓之以理，动之以情，更要有处理突发事件的果断和机警。因为我们有一种信念，那就是要用微笑直对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动司机。一举一动，一言一行无不体现着我们公路收费站的良好风貌。今天，当你行驶于平坦顺畅的公路上，尽享舒适、安全、快捷的时候，你是否会想到我们公路服务社会的“窗口”--收费站。作为奋战在基层一线的同志，作为祖国公路建设事业的生力军和排头兵，我们深感在“创先争优”活动中的一份责任、一种担当。面对日新月异的跨越进程，我们正努力展示着“实干、奉献、创新、发展”的崭新风采，立足在平凡的岗位上做出不平凡的事业。如果说文明服务是收费站工作中的一项重要因素，文明用语则是重中之重，有效到使用文明用语，可以提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，因此，文明服务、热情服务在，服务质量在星级考核中占很大比例，每天棉队形形色色的司乘人员，工作确实说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用“心”去理解体谅司乘人员的旅途劳苦，真诚地为他们送一句祝福，对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解一切不悦，圆满解决各种问题。在工作中牢记行为准则，严守工作纪律，不迟到、不早退，岗前调整心态，不把不愉快的情绪带到工作中，每一步严格按照作业程序认真完成各项任务，将每天岗前整理着装、上岗清扫卫生、爱护收费设施等以前忽略的细节问题到后来的的养成习惯，在制度下争先创优。这就是我们平凡的公路收费工作，没有鲜花，没有掌声，严寒酷暑，飞尘相伴。奉献青春，奉献能量，我们奉献在细微的角落，奉献在平凡的岗位。我们的单位很平凡，岗位更平凡，没有什么惊天动地的事。但是群众的需要就是我们的工作，群众的心声就是我们的责任，群众的需求就是我们的要求。一个真诚微笑、一次规范服务、一句友情提醒，虽然普普通通，你去做了，老百姓就记住了，谁能说这不是得民心。谁又能说这不是创先争优的真实体现。展望2012，新的形势、新的任务，要求我们以创新的精神抓住机遇，以全新的姿态迎接挑战。今天，“创先争优”不是一句口号，是一种精神，是一种意识，更是一种态度。它被赋予了更深刻的内涵，“创先争优”争创的就是一种“满腔热情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，争创的就是一种“标准高、工作实、状态好”的优良作风，所以我们不能仅仅停留在“创”与“争”这二字上，我们更需要的是立足自身的岗位，通过扎实的工作来展现我们平凡中的“先进”和“优秀”.梦想在奋斗中一路走来，经验在探索中一路走来，团结在凝聚中一路走来，是我们公路人的爱岗敬业，缩短了任命交往的距离，给任命的雏（chu）形提供了方便，为祖国社会主义经济建设提供了坚强有力的保障，从而扮靓了祖国的锦绣河山.幸福就这样在爱岗敬业中一路走来.