创先争优汇报材料 (3).docx

创先争优汇报材料创先争优强职能为民服务树形象尊敬的各位领导：今天，领导一行莅临炉院街工商所检查指导工作，这是对我们工作最大地鼓舞、帮助和推动。我代表全所干部向各位领导的到来表示热烈地欢迎。下面我就创先争优活动的开展情况向各位领导汇报如下：XX县区工商局炉院街工商所现有干部18人，其中党员7人。自创先争优活动开展以来，我所高度重视，以“创造一流工作业绩、建设一流工商队伍、塑造一流公众形象”为目标，抓好实事承诺，开展创新评比，同步推进争创和业务工作，扎实推进创先争优活动。一、抓制度、促规范，确保创先争优上水平一是抓岗位“学习机制”。建立《炉院街工商所创先争优学习培训制度》，采取集中学习与个人自学相结合、理论探讨与撰写心得体会相结合的方式进行，确定每周五为“创先争优学习日”，重点学习党的政治理论和工商业务知识，通过细化学习内容，量化学习目标，进一步明确“承诺”与“践诺”的责任标准。目前我所共举办各类学习15余次、撰写心得体会20余篇。二是抓岗位“责任机制”。恪守规范优质服务理念，强化党员干部的岗位责任意识、风险意识和服务意识，制定完善了《炉院街工商所廉政风险防范机制》、《炉院街工商所服务承诺机制》、《炉院街工商所干部述职述廉》等监督机制。针对行政执法、行政处罚、行政许可、行政收费和内部服务窗口等重点岗位、重点环节，建立了监督机制、廉政风险追究机制，杜绝了“门难进，脸难看，事难办”的不良现象。三是抓岗位“践诺机制”。公开“践诺”突出一个“真”字，在做好“政务公开，自觉接受监督”的基础上，推行“一站式”服务，提供特事特办、急事急办的亲民便民服务；公开“践诺”突出一个“细”字，在所办事大厅备有规范示范文本、笔、老花眼镜等便民服务设施；墙上挂有机构设置、监管辖区平面图，办事指南、投诉信箱等政务公开栏目；公开“践诺”突出一个“实”字，推行“首问负责制”、一次性告知制、责任追究制等长效机制，除要求工作人员着装规范、服务热情外，还严格要求工作人员对办事群众实行落实限时、延时、预约等服务。二、抓载体、促创建，确保创先争优上档次一是细化活动内容。围绕提高党性观念，开展了重温入党誓词、主题党日等多种形式活动，广大党员干部党性得到了锤炼；围绕转变服务态度，在窗口开展“登记零过错、干部零违规、用语零违禁、服务零投诉”等活动，增强了广大党员干部的服务意识，端正了服务态度。二是深入开展“创建服务型机关”主题活动。我所要求广大党员立足本职岗位，为“服务型机关”建设作表率，作贡献。通过开展“三访三问”（走访、下访、接访，问政于民、问需于民、问计于民）活动，走访管理服务对象320余人次，收集意见、建议26条，经梳理归类，逐一明确整改责任主体、时限和要求，受到管理服务对象的好评。三是深入开展“开门评所”主题活动。公开承诺前，我所邀请辖区企业代表、社区群众等到所检查工作、开展座谈，充分听取意见和建议，对照标准找准问题，明确承诺的方向。在找准问题的基础上，根据工作职责和岗位实际，提出加强和改进作风、提高服务质量、提高履职能力的具体打算。对提出的承诺进行层层把关，接受广大群众的监督。与此同时，建立了领导点评、党员互评、管理对象测评的评议机制，加强对承诺履行的跟踪。三、抓服务、促发展，确保创先争优上台阶一是提高服务发展水平。为使我们工作更好地服务经济社会，我所在服务举措上强化首问负责制，实行“一审一核”制度，对资料齐全的申请，承诺“1小时办好个体户营业执照”，确保市场主体健康发展，今年我所辖区新增主体90余户；在食品经营户中安装了食品流通电子监管信息系统，对所有的食品经营户推行了索证索票和进（销）货台账登记制度，积极开展“食品安全示范区”建设。进一步落实了食品安全责任，实现了市场监管长效化。二是增强干部队伍素质。以创先争优活动为契机，围绕提高业务技能，开展巡查能手、登记注册能手大比武活动，营造了比、学、赶、帮、超良好氛围，党员干部严格按照“五个好”、“五带头”的标准，时刻注意以身作则，带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气，充分发挥了先锋模范作用。三是树立良好工商形象。将活动与“创建优秀党支部”等各类创建活动紧密结合起来，全力打造群众“舒心”、群众“放心”、群众“贴心”的“三心”群众满意窗口。我所先后荣获自治区工商系统“六好工商所”、市工商系统“目标考核优秀工商所”XX市人民政府纠风办“示范窗口单位”和中共XX县区委员会“先进基层党组织”等荣誉称号。我所工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在许多不足，希望上级领导对我们的工作提出指导性意见，帮助我们进一步找出存在的问题与不足，我们将认真研究，努力改进。炉院街工商所2011年10月26日