关于全区《XX省物业管理条例》贯彻执行情况的调研报告 (3).docx

关于全区《XX省物业管理条例》贯彻执行情况的调研报告xx关于贯彻落实《物业管理条例》情况汇报县人大关于对《物业管理条例》贯彻执行情况进行检查的安排意见的通知下发后，我镇党委政府高度重视，认真组织宣传学习《物业管理条例》，监督管理各住宅小区贯彻落实《条例》规定，对各小区开展了物业管理自查检查，确保了我镇住宅小区物业管理正常运行。现将工作开展情况汇报如下：一、我镇住宅小区建设情况xx是全县城镇化水平较高的乡镇之一，小城镇建设规划占地3.54平方公里，现状建设面积1.92平方公里，辖区人口1.5万人，现有个体工商户896户，现建成小区10个（其中全部入住的小区4个，刚建成的小区3个，正在建设的小区3个），建成的住宅楼共计32栋，入住1012家。二、我镇住宅小区物业管理运行情况我镇物业管理是随着我镇经济发展转型跨越，住房制度改革不断深化，住宅建设迅速发展以及人民生活水平不断提高而出现的一个新兴行业。在我镇现已建成并完成入住的4个小区中，根据小区的实际情况，物业管理机构都是以建带管方式进行对维修养护、小区环境保洁、安全维护、绿化管养、生活服务、物业中介等配套服务，工作开展良好，得到了广大住户的好评。三、我镇贯彻落实《条例》情况1、加强宣传力度，营造良好社会氛围。《条例》颁布后，我镇开了形式多样的宣传方式，认真组织学习宣传活动，努力扩大社会各界对《条例》的了解，使物管部门和从业人员通晓《条例》，小区居民了解《条例》，形成了依法进行物业管理的良好社会氛围。采取开展集中宣传与上门宣传相结合，开展业务培训与监督物业管理机构落实相结合，借助有集日和节假日等时间段，进行集中宣传，平时主动上门积极开展贴近式服务，主动做好物业管理政策宣传、咨询和业务指导工作。同时通过发放资料、讲解内容、座谈讨论等形式，积极宣传政策法规，定期指导社区、物业服务机构集中培训有关物业管理政策法规，并监督物业管理机构抓出落实。2、加强指导力度，提高服务水平。近年来，我镇根据《条例》的有关规定和实际情况，分析小区物业管理存在的问题，开展指导社区、物业服务机构的管理人员和从业人员集中进行政策法规工作交流，不断提高物业管理机构人员的管理能力和服务水平。同时，我镇针对物管过程中出现的纠纷矛盾情况，及时指导相关机构工作人员介入调处，平息了大量物管纠纷矛盾，有效减少了投诉，维护了业主权益和社会稳定。通过不断加强指导力度，优化服务，我镇民乐花园、永安嘉园、永盛工贸住宅区等小区物业管理水平不断提升，得到居民的认同。3、强化监管力度，规范运作行为。根据《条例》精神，结合我镇实际，多措并举，依法管理，分类指导，作了大量认真细致的工作，确保物业管理各个环节扎实有效地开展。通过从源头监管，开展消防安全、用电安全、环境卫生等专项检查，促进物业服务企业规范服务行为。通过价格公示、收费监管等措施，提高收费的透明度和合理性，保障业主和物业服务机构双方的合理权益。把行政监管和行业监管相结合，促进物业管理规范运行。四、贯彻实施《条例》存在的问题虽然在贯彻落实《条例》规定时，我镇做了大量富有成效的工作，但小区物业管理中还存在一些问题：1、基础建设配套经费缺少。随着我镇经济的转型跨越发展，小区建设将进一步增多，我镇排污管道、水电路等基础设施承载的压力不断加大，有的甚至超负荷运行，虽然在建设小区时已经缴纳了基础设施配套费，但至今未返回，致使我镇无财力维修或重新基础设施，城镇基础设施陈旧，严重影响了xx形象。2、小区物业管理较弱。多数小区都是以建带管，没有建立业主委员会，也没有资质物业企业。