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计算机维护基础知识讲义

讲授提纲

电脑日常保养常识

电脑故障综述

硬件系统的维护和保养

电脑故障及处理方法概述

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一、电脑日常保养常识

1、理想的工作环境

电脑工作的理想温度：5~35℃。电脑应尽量远离热源。

相对湿度：30%~80%。

远离电磁干扰(避免硬盘上数据的丢失)。

配备稳压电源或UPS电源。

工作环境应清洁(否则易引起电路短路和读写错误)

2、养成良好的使用习惯

正确开关机。

不要频繁地开关计算机。

在更换或安装硬件时，应该断电操作。

在接触电路板时，切忌用手直接触摸电路板上的铜线及集成电路的引脚，以免人体所带的静电

击坏这些器件。

电脑在加电之后，不应随意移动和震动，以免造成硬盘表面划伤。

3、保护硬盘及硬盘上的数据

准备干净的系统引导盘。该盘上除了必要的系统启动文件外，还应包括以入常用程序文件：

ATTRIB、CHKDSK、DEBUG、FDISK、FORMAT、XCOPY、SYS文本编辑程序。

经常进行重要数据资料的备份。

不到万不得已，不用格式化、分区等破坏性命令。

备份分区表和主引导区信息。

二、电脑故障综述

电脑常见故障一般分为硬件故障和软件故障两大类，还有一种界于两者之间的故障，称为硬件
软故障。

1、硬故障的起因

硬件故障(简称硬故障)大多是由于电脑硬件使用不当或硬件物理损坏所造成。比如，主机无
电源、显示器不显示、主机喇叭鸣响、显示器提示出错信息但无法启动系统等。

“真”故障

“真”故障是指各种板卡、外设等出现电气故障或机械故障，属于硬件物理损坏。“真”故障会导致
发生故障的板卡或外设功能丧失，甚至整机瘫痪，如不及时排除，还可能导致相关部件的损坏。

起因：

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(1)外界环境不良；(2)操作不当；(3)硬件自然老化；(4)产品质量问题。

“假”故障

“假”故障是指电脑主机部件和外设均完好无损，但整机不能正常运行或部分功能丧失的故障。“假”
故障一般与硬件安装、设置不当或外界环境等因素有关。

起因：

(1)天长日久自然形成的接触不良；(2)BIOS设置错误；(3)负荷太大；(4)电源的功率不足；

(5)CPU超频使用。

CPU超频

就是让CPU在超过自身标注频率的情况下工作，以提高系统效率的方法。用户希望改善电脑系
统性能时，有三种方案：

购置一台新电脑；升级；超频。

超频的几种方法：提高总线频率；增加CPU的倍频数(一般有1.5,2.0,2.5,3.0~5等)；提高

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CPU的核心电压(一般可以提高0.1~0.3V)。(具体操作：跳线设置、DIP开关设置、BIOSSETUP中
更改倍频)

超频的可能性：所有的设备都会根据使用情况的不同留有一定余量。Intel公司生产的每一块CPU
的实际频率都比标示的频率高出20%以上，这就使CPU在超过其额定工作频率下工作成为可能。

超频主要是为了让电脑充分发挥它的能力，大大提高系统的性能。但是超频会降低电脑其他各
部件的寿命。

超频的坏处：◆CPU超频时会所产生的高温会引发“电子迁移”现象，从而引CPU内部硅片表

面产生凹凸不平(即造成CPU老化)，缩短CPU的使用命(CPU的设计寿命是10年)。◆超频能加
速电路老化。◆大幅度提高外频(主板的总线频率)时，对显卡、硬盘、内存等也是较大的考验。
CPU本身过热会导致程序执行错误或死机，重则烧毁CPU甚至主板等设备。

2、软故障的起因

软件与系统不兼容(软件的版本与运行环境配置不兼容，造成不能运行、系统死机、某些文件

被改动或丢失)

软件相互冲突(两种或多种软件的运行环境、存取区域、工作地址等发生冲突，造成系统混乱、

文件丢失)

误操作

电脑传染病毒(几乎所有的电脑故障现象都有可能是电脑病毒引起)

系统配置(参数)不正确(一是BIOS芯片配置、二是系统引导过程配置、三是系统命令配置)

3、硬件软故障的起因

设备驱动程序安装不当

驱动程序是一种特殊软件，是操作系统与硬件设备的接口，主要是用以解释各种BIOS不支持的硬件
设备，使电脑能够识别它们，从而保证这些硬件设备的正常运行，同时驱动程序还可以有针对性地
控制硬件设备，以便充分发挥其性能。

设备冲突

Windows的各种版本都支持“即插即用”功能。由于即插即用设备品种层出不穷，Windows往往不能
正确检测出有关设备，造成I/O端口、DMA通道等系统资源的分配冲突。

病毒破坏(如打印机不打印、系统不认CD-ROM、声音系统功能丢失等)

硬件安装或调试不当

BIOS设置错误

三、硬件系统的维护和保养

1、主板的日常维护
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主板又称母板。几乎所有的电脑设备都连接