关于全县景区旅游厕所建设情况的调研报告.docx

关于全县景区旅游厕所建设情况的调研报告关于全县景区旅游厕所建设情况的的调研报告为积极响应国家关于“厕所革命”的号召，对全县景区旅游厕所建设及设置情况进行了一次全面调研，找出问题和不足、提出合理化建议。一、“厕所革命”的重大意义1、开展“旅游厕所革命”是直面旅游业发展问题的必然选择。我县旅游业近年来实现了较快发展，但旅游公共服务设施建设，特别是旅游厕所建设还比较落后，成为我县旅游业发展的一个薄弱环节和“瓶颈”问题。当前，我县景区旅游厕所数量偏少、质量低下、管理不善的问题还在较大范围内存在，严重影响了我县对外旅游整体形象，严重制约了旅游业跨越式发展。2、开展“旅游厕所革命”是促进旅游业转型升级的客观要求。旅游厕所问题作为一个“症结”而存在，是旅游业粗放式发展方式的最典型表现，是旅游产品低级组合方式的集中体现。旅游厕所革命，是旅游业发展到一定阶段后非抓不可的一项重要工作，对于升级旅游产品、提高旅游服务质量、促进旅游业走内涵式发展道路具有十分重要的作用。3、开展“旅游厕所革命”是适应广大游客新期待的应有之义。《国务院关于促进旅游业改革发展的决定》提出要“坚持以人为本，积极营造良好的旅游环境，让广大游客游得放心、游得舒心、游得开心”，这就要求我们必须把包括旅游厕所在内的旅游公共服务建设放在更加重要的位置，以适应旅游者个性化、舒适化、便捷化的旅游需求，从而不断提高游客满意度，尽快把我县旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业。4、开展“旅游厕所革命”是旅游业深度融入大局的重要内容。加强旅游厕所建设，有助于改善城市对外形象，提升城市的竞争力；有助于改善城镇的综合环境，推动新型城镇化；有助于实现村容整洁，促进社会主义新农村建设。与此同时，旅游厕所档次和如厕环境的整体改善，还是一个地方社会进步和居民文明的重要标志，将很好地提升当地的软实力。二、当前我县景区旅游厕所现状我县旅游景区近年来新建旅游厕所共计28座。其中苍马山景区现有旅游厕所4座，其中2座达到aa级标准，2座经过改造达到a级标准；冠山景区现有旅游厕所2座，均达到a级标准；沭河古道景区现有旅游厕所6座，其中4座达到aa级标准，2座为a级标准；夹谷关景区建有4座旅游厕所，其中3座达到aa级标准。1座为a级标准；玉圣园景区现有旅游厕所3座，均为a级标准；朱村文化旅游区建有4座旅游厕所，其中新建的3座达到aa级标准，1座经改造达到a级标准；新华社山东分社纪念园1座旅游厕所，为a级标准；柳编文化艺术馆建有旅游厕所2座，达到aa级标准；龙潭湖渔业园景区建有旅游厕所2座，达到a级标准；钟华山景区有旅游厕所1座，不符合a级厕所标准。景区自行负责新建、改建及日常维护、保洁工作。目前景区内所有厕所按照旅游厕所建设标准设置了洗手台、镜子、残疾人设施以及文明如厕温馨提示牌等设施设备，景区旅游厕所更加精细化、人性化。三、我县景区旅游厕所存在的不足1、旅游厕所数量少，布局不够合理，游客高峰时段，我县3a以上旅游景区如厕问题比较突出。在旅游旺季时，苍马山、冠山、沭河古道、夹谷关等4家3a以上景区，因旅游厕所数量不够，经常性出现游客如厕需要排队的情况，有时还会出现游客随地大小便的情况，对景区造成不好的影响。2、旅游厕所建设标准还较低，设施设备不能完全符合国家a级旅游厕所的建设标准。目前，全县各旅游景区旅游厕所经过改造提升，功能已经有所提高，但仍有个别景区建设标准太低，水冲式厕所有的尚未安装；4a级景区旅游厕所建设标准太低，第三卫生间没有完全建设到位，残疾人设施安装也未到达国家要求。如：苍马山景区游客中心旅游厕所2处、冠山景区银杏树旁旅游厕所，均未达到国家aa级旅游厕所建设标准。3、旅游厕所标识、导向系统不完善，不够人性化。全县旅游景区普遍存在这些情况，3a以上旅游景区经过改造提升，已基本能达到要求，2a级景区标示系统尚不完善。4、文明如厕提示不足、厕所文化落后，忽视旅游厕所的软服务建设。设施缺乏人文关怀和文化气息，缺乏特色、个性化的设计。5、重建设，轻管理，厕所建设管理和技术应用水平落后，后续旅游厕所的保养和保洁工作严重不到位，设施损坏修复不及时。6、游客社会公德、个人素质参差不齐，如厕文明水平、如厕习惯跟不上，厕所使用不当、不爱护设施设备的现象时有发生，给景区旅游厕所养护管理带来一定难度。四、对景区旅游厕所革命的建议景区名称旅游厕所数量年游客接待量（人次）旅游厕所缺口苍马山景区41020008冠山景区211600010夹谷关景区4860006沭河古道景区6610004朱村文化旅游区4220002玉圣园景区360001龙潭湖景区2110001柳编文化艺术馆250001钟华山景区1160003合计景区旅游厕所缺口：36座1、进一步加大景区旅游厕所规划建设力度。一是将旅游厕所建设列入景区的整体