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2024年KTV经理岗位职责

KTV经理岗位职责1

1、服从经理的领导，接受经理对工作程序及质量的检查、指导;

2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;

3、及时报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况;

4、回答客人提出的有关问题;

5、介绍服务项目和包厢设施的.使用方法。

KTV经理岗位职责2

1．在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要

求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的'目的。

2．在服务过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建

立与人友好和谐的关系。

3．要做好服务工作，营销经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的

服务。

KTV经理岗位职责3

1、认真贯彻公司的工作方针及高层决议，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证营

业场地的正常营业。

2、在楼面老总的领导下，负责楼面的管理和服务工作。

3、建立本部门的规章制度，标准作业程序及工作纪律。

4、经常督促检查所属部门落实和规章制度情况，发现问题及时处理，防止事态扩延，保证

各项规章制度的落实。

5、抓好员工队伍的建设，熟悉和掌握员工思想状况，培训考核和选拨人才（参照员工守则），

通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。

6、主持每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的'问题，保持与行政部门建立良好的

工作关系。

7、检查主任、的仪容、仪表，检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好

的个人形象。

8、管理好楼面的营业设施和财物，减少物品的损耗。

9、做好属下员工的考勤工作，合理安排班次，做到满负荷工作。

10、与顾客建立良好的关系，妥善处理客人的投诉、吵闹。

11、完成公司领导及其他经理交派的其他工作。

KTV经理岗位职责4

1、以身作则,严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;

2、早来晚走,树立一个模范榜样;

3、负责每天员工的工作安排,并予以严格、细致的监督;

4、组织公司各项会议活动,充分了解总经理的意图;

5、主持召开每日部门例会工作,起到公司意见上传下达的作用;

6、监督及评估员工在工作中的表现和出现的失误;

7、对表现出色的.员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理;

8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;

9、及时有效的处理各种纠纷及投诉等问题;

10、关心员工的业余生活,了解员工的心态,对出现困难的员工进行必要的帮助;

KTV经理岗位职责5

1、完成和提高预定的营业预算指标，努力实现厢房最大化的出租率。

2、负责管理ktv厢房、楼面副理、楼面领班、dj领班、领台、服务员的日常工作，评估他

们的工作表现，负责当班清洁，水吧、收银的管理工作。

3、保证ktv所有员工受到充分培训，使之清楚了解各项规章制度和工作程序。

4、协调人力资源部在编制计划内保持合理的员工数量，并使其入职后尽快适应本职工作。

确保服务程序每一细节的执行，并通过在职培训不断完善。

5、重视日常员工的个人卫生和仪容、仪表，检查并使之保持恪守时间，良好的仪容、仪表、

规范着装。

6、直接制订和管理ktv所有员工的工作时间，工作分配，任何时候确保以充分的人力，合

理的分工，提供高效率的服务。

7、在工作中密切联系服务员、水吧、管事、财务、工程、保安主管人员，确保ktv最高服

务标准，与其它部门经理保持紧密合作及良好沟通，配合饭店总体规划经营。

8、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整娱乐项目的经营方式，营业时间，出品和收

费标准等等管理方案，配合有关部门组织销售活动，适应客人消费需求变化，提高ktv厢房利用

率和整体销售水平。

9、负责ktv厢房的美观、整洁、正常摆设，确认卫生、光线符合管理规定，联系协调管家

部和管事部对ktv晚间的环境清洁和清洗餐具工作。

10、检查所有ktv厢房确使用设备所在的位置，使用情况以及日常运作，维修保养状况，

及时报修并制定足够预防措施，防止饭店财物遗失或损坏。

11、经常检查食品和酒水的销售，确保是否按照例行的价格计划在执行，督查和惩处下属

员工的违规行为。

12、检查、控制签名认定ktv所有作废单据。

13、处理并及时妥善解决所有客人对娱乐服务的投诉，必要时根据饭店规定权限对其消费

进行折扣。

14、确保建立良好的客户关系，促进客人对本饭店的`好感。

15、协助出品部门，服务和后勤工作关系，解决工作矛盾。

16、制定dj服务员的订房任务，做好统计报表，实行奖励分明。

17、认真完成月度工作计划和工作报表，及时呈报酒店主管。

18、及时了解国家政策的改变