2024年信访及群众工作年终总结.pdf

2024年信访及群众工作年终总结
尊敬的领导，各位同事：
大家好！2024年即将过去，我们团队在这一年里积极履行职责，
扎实推进了信访及群众工作。现在，我将向大家汇报我们的工作情况
和成绩。
一、工作背景和任务
2024年，我市经济社会发展进入了一个新的阶段，但同时也面临
着一些新的挑战。为了积极回应人民群众的关切，提高相关部门的依
法行政水平，我们团队明确了以下工作任务：
1.坚决贯彻党的群众路线，加强党的群众工作能力建设；
2.建立健全信访工作机制，及时解决人民群众的信访问题；
3.提升依法行政意识，加强行政执法能力，提高办事效率；
4.加强与社会各界的联系与协调，促进社会和谐稳定。
二、工作成绩
1.加强党的群众工作能力建设。我们开展了一系列培训和学习活
动，提高了党员干部的群众工作能力。通过学习，党员们进一步树立
了群众工作的重要性，增强了服务意识和责任感。
2.建立健全信访工作机制。我们加强与相关部门的沟通和协调，
及时解决人民群众的信访问题。通过综合运用沟通、调解、协商等方
式，我们成功解决了大量信访问题，维护了社会稳定。
3.提升依法行政意识。我们组织了一系列法律培训和学习，加强
了行政执法人员的法律理论水平和实践能力。同时，我们加强了与法
院、检察院的沟通与协调，有效维护了行政执法的公正性。

4.加强与社会各界的联系与协调。我们积极主动地与社会各界的
代表进行沟通和协商，及时解决他们的合理诉求。我们还加强了对社
会热点问题的研究和调查，为政府决策提供了参考意见。
三、存在问题和不足
在工作中，我们也存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方
面：
1.工作信息化程度不高。随着科技的发展，我们应进一步加强信
息技术与信访及群众工作的结合，提高工作效率和服务质量。
2.部分干部服务意识不强。个别干部存在思想懈怠和服务消极的
情况，需要进一步加强党风廉政建设，加强干部队伍素质培养。
3.社会矛盾叠加。随着社会经济发展，一些新的社会矛盾和问题
也随之出现，我们需要进一步加强对社会热点问题的研究和解决。
四、下一步工作计划
为了进一步提高信访及群众工作水平，在2025年，我们将继续做
好以下几个方面的工作：
1.加强信息化建设。完善信访工作系统，提高数据管理和分析能
力，实现信访工作的规范化、集约化和智能化。
2.强化干部队伍建设。加强干部培训，提高干部的群众工作能力
和服务意识。同时，加强对干部的监督和考核，确保干部队伍的廉洁
高效。
3.深化与社会各界的联系与协调。加强与企业、社区、媒体等各
界代表的沟通和协商，及时解决他们的合理诉求，促进社会和谐稳
定。

4.加强对社会热点问题的研究和解决。通过加强调研和调查，及
时了解社会动态和民意变化，为政府决策提供参考意见。
五、总结
在过去的一年，我们团队在信访及群众工作中取得了一定成绩，
但也存在一些问题和不足。2025年，我们将在充分总结经验的基础
上，进一步改进工作方法，创新工作机制，为人民群众提供更加优质
高效的服务，为经济社会发展做出更大贡献！
谢谢大家！