办税干部队伍调研报告.docx

办税干部队伍调研报告XX市办税服务厅是一个面向全市13000多户纳税人集中办理涉税事项和为纳税人服务的“窗口”单位。作为XX市国税局的前沿阵地，做好“窗口”单位的思想政治工作，对于提高“窗口”干部队伍的素质，树强徐州国税“第一窗口”的文明形象具有重大而深远的意义。本文根据对办税服务厅“窗口”工作人员思想状况开展的调查，全面描述了工作人员中的主流思想状况，从社会环境、队伍结构、征管体制、角色转变等多个角度对存在的思想偏差进行了客观的分析，并在分析的基础上，就做好新时期“窗口”人员的思想政治工作，解决好“带好队、收好税”的问题，提出了初步探索与思考。关健词：思想政治工作以人为本干部队伍引言一、研究的背景近一两年来，随着征管体制的升级换代，XX市国税局办税服务厅自身体制也面临几次大的调整。调整后的办税服务厅领导班子更加重视队伍建设，做了大量卓有成效的工作。为了巩固调整工作成果，增强工作的针对性，确保队伍在新时期、新形势、新任务面前经受住考验，结合市局思想政治工作研究课题，利用1个月的时间，采取召开座谈会和问卷调查的方式，对大厅工作人员的思想状况进行了调查，设计了政治信仰、理想追求、责任意识、道德评判、法制观念、生活态度、创新意识等方面的内容。被调查人员为服务厅的71名在职干部，调查对象覆盖面比较广，具有一定的代表性。通过调查，基本摸清了队伍的思想状况，并深切感受到，要抓好新时期“窗口”单位的队伍建设，必须坚持“以人为本”的原则。只有这样，才能激发队伍的生机和活力，才能为税收工作任务的完成提供有力保证。二、思想政治工作的内涵思想政治工作是中国共产党的优良传统和政治优势，是经济工作和其他一切工作的生命线，是社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设的重要保证。思想政治工作是一门科学，是以人为研究对象，解决人的世界观、人生观和价值观的问题，调动人的积极性，圆满完成工作任务的社会实践活动。“政治工作”、“思想工作”和“思想政治工作”这几个概念，是列宁、期大林在1903年创建布尔什维克党时首先提出来的。1934年期大林在联共（布）第十七次代表大会总结报告时明确正式使用“政治工作”和“思想政治工作”这两个概念的。中国共产党是以马列主义为指导思想建立起来的无产阶级政党，所以，我们党在诞生以后，一直沿用列宁、斯大林提出的思想政治工作概念，而思想政治工作作为我党的工作的一部分，也是中国共产党诞生之后才逐步形成的。思想政治工作最初的基本概念可以简要概括为：无产阶级政党在各个历史时期为实现自己的政治任务，有组织，有领导地进行的经共产主义思想为核心内容，以解决人的阶级立场、政治观点、道德观念和思维方式为具体目标的思想教育活动。它的研究对象是人的思想行为发展规律和思想政治工作规律；它的任务是解决人的思想观念和政治立场问题；它的目的是动员广大群众为实现党的当前和长远的革命目标而奋斗。“思想政治工作”已由最初的一个实践性概念逐渐演变成一个应用科学概念，是一个宏观的概念。它既包括思想政治工作的理论，又包括思想政治工作的实践，是思想政治工作的理论和实践相统一的科学概念。税务思想政治工作就是把思想政治工作的原理运用到税务系统思想政治工作的实践，形成具有税务系统特点、反映税务系统内在要求的思想政治工作体系。税务思想政治工作在新时期、新阶段的基本任务是：服务于国家改革开放和全面建设小康社会，服务于社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设，服务于税收中心工作；教育和引导税务干部树立正确的世界观、人生观、价值观和科学发展观，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的税务干部队伍；增强干部职工投身税收事业发展的积极性、主动性、创造性，努力构建和谐税收环境，推进社会主义现代化建设。三、研究的意义XX市国税局办税服务厅是一个面向全市13000多户纳税人（其中增值税一般纳税人6872户）集中办理涉税事项和为纳税人服务的“窗口”单位。日接待纳税人最多一天达2847户次，工作总量占市区90％以上。做好“窗口”单位的思想政治工作，对于提高“窗口”干部队伍的素质，树立起高度的岗位责任感，树立起爱岗敬业、无私奉献、严格执法、文明服务的“窗口”形象，增加队伍的凝聚力和战斗力，建设政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的坚强集体，圆满完成上级领导交赋的各项工作任务具有重大而深远的意义。（一）、当前“窗口”队伍的思想状况办税服务厅现有在职干部71人，离退休干部16人。在职干部平均年龄为39.1岁。其中，大专以下学历17人，本科学历51人，研究生学历3人，党员占全体干部总数的65.5%。调查中，我们采取了问卷调查和实地座谈形式，发放调查问卷71份，实地座谈5次，座谈人数53人，占办税服务厅总人数的60.9%。从调查的情况来看，队伍建设主流是好的，大多数税务干部思想过硬，业务