冠生园案例-豆柴文库

您所在位置：网站首页 / 冠生园案例.ppt / 文档详情

免费试读已结束，剩余 4 页请下载文档后查看

10 金币

下载文档

/ 9

下载提示

如果您无法下载资料，请参考说明：

1、部分资料下载需要金币，请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档，再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压，在使用对应软件打开

文本预览

冠生园月饼“陈馅”事件冠生园集团的介绍在空前的危机面前，冠生园这个具有百年年悠久历史的著名食品品牌毫无抵抗的被击倒。2002年3月6日，南京冠生园食品公司以经营不善、长期亏本等理由申请宣告破产。月饼剥皮去馅场景冠生园将月饼陈馅加工后制成新月饼销往各地。1.管理层危机公关1.面对事实，采取行动，成立“陈馅月饼危机处理小组”，全面负责对此次危机事件的处理。
2.加强外部沟通，立即回应报道，变被动为主动，召开新闻发布会，态度诚恳
3.加强内部沟通，明确公司的目标，同舟共济结束