精心整理云南省临沧地区企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试通用题库附答案（夺分金卷）.docx

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精心整理云南省临沧地区企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试通用题库附答案（夺分金卷）

第I部分单选题（50题）

1.下列关于培训需求循环评估模型特点的说法，错误的是（）。
A:从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏
B:工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和拳与
C:提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作
D:建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义
答案：D

2.（）是指企业在生产经营活动中用于支付给员工的全部费用。
A:员工福利
B:人工成本
C:员工工资
D:员工薪酬
答案：B

3.由于管理过程中各种信息沟通相互关联、交错。所以组织把各种信息沟通过程看成是一个整体，即（）。
A:管理信息系统
B:信息管理系统
C:信息沟通系统
D:信息交换系统
答案：A

4.（）是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬，是员工薪酬的一种补充形式。
A:福利
B:奖励
C:津贴
D:工资
答案：C

5.()是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度
A:工作态度
B:工作绩效
C:工作满意度
D:工作成就
答案：C

6.关于售后服务，正确的做法是（）。
A:维护自身形象，拒绝投诉者登门
B:客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题
C:由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
D:商品既已售出，概不更换
答案：C

7.下列关于特别任务法的说法错误的是（）。
A:常用于管理培训
B:行动学习是一种课题研究法
C:具体形式包括委员会或初级董事会
D:属于适宜知识类培训的直接传授培训方法
答案：D

8.在面试过程中，为了缓解紧张的气氛，消除应聘者的心理压力，面试开始时，应采用()的提问方式。
A:清单式
B:举例式
C:假设式
D:开放式
答案：D

9.以下关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是()。
A:它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则
B:它规定了劳动合同关系的调整规则
C:各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的
D:它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施
答案：B

10.劳动法的立法宗旨在于（）
A:规范企业的行为
B:规范劳动力市场
C:规范劳动者行为
D:保护劳动者合法权益
答案：D

11.岗位评价方法中成本相对较低的是（）
A:因素比较法
B:分类法
C:评分法
D:排列法
答案：D

12.(2018年5月)考评重点着眼于“干什么”、“如何去干”，属于（）考评方法。
A:价值导向型
B:行为导向型
C:品质导向型
D:效果导向型
答案：B

13.()是指由国务院有关行政主管部门制定、发布的在全国某行业范围内适用的劳动标准。
A:地方劳动标准
B:行业劳动标准
C:国家劳动标准
D:企业劳动标准
答案：B

14.用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由（）。
A:单位特殊补贴费负担
B:单位医疗保险负担
C:该用人单位负担
D:工伤保险负担
答案：C

15.（）是企业管理民主化的重要形式。
A:集体合同
B:集体协商合同
C:劳动合同
D:集体协议合同
答案：A

16.招聘总成本效益的计算公式为（）。
A:总成本效益=录用人数／招聘总成本
B:总成本效益=应聘人数／招募期间的费用
C:总成本效益=被选中人数／选拔期间的费用
D:总成本效益=正式录用的人数／录用期间的费用
答案：A

17.以下关于企业定员管理的说法，不正确的是（）
A:合理的定员能使企业个工作岗位的任务量实现满负荷运转
B:是必须以企业利润最大化为依据
C:合理的劳动定员能提高劳动生产率
D:劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性
答案：B

18.对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破（）的范围内调整工资水平。
A:基准线
B:下线
C:中线
D:预警线
答案：D

19.关于熟人推荐招聘方式的优点，如下说法错误的是（）。
A:一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作会更努力
B:招募成本低
C:容易产生裙带关系
D:对候选人比较了解
答案：C

20.（）是鼓励应聘者从不同角度思考问题。
A:假设式提问
B:封闭式提问
C:举例式提问
D:开放式提问
答案：A

21.按工作岗位定员依据的因素不包括（）。
A:工作量
B:实行兼职
C:生产班次
D:工作任务
答案：C

22.()是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。
A:人力资源培训规划
B:人力资源费用计划
C:人力资源制度规划