区国税局政务公开工作汇报.docx

区国税局政务公开工作汇报今年以来，**区国税局根据《中华人民共和国政务公开条例》和《**省政务公开办法》的具体要求，统一思想，深化认识，全面推进政务公开工作的开展。现将**区国税局2016年政府政务公开工作主要情况报告如下：一、推进政务阳光透明（一）推进管理公开。**区国税局依据《税收征管法》和相关法律法规，将执法权力区分为税务管理权、税收征收权、税收检查权、税务违法处理权、代位权和撤销权五大类，整理出18项税收执法清单，向社会公众公开，接受纳税人监督。（二）推进服务公开。一是推进流程公开。梳理税务登记、税务认定、发票办理等6大类192项办税流程，通过门户网站、微信平台、办税服务厅公开栏及发放办税流程手册等方式予以公开。二是推进服务电话公开。通过媒体、网站、微信平台积极向社会大众公开业务咨询、服务维权电话，畅通征纳沟通渠道。二、扩大政务开放参与（一）推进政府数据公开一是推进涉税信息公开。今年以来，通过门户网站，公布一般纳税人认定、纳税人最高开票限额、违法违章、欠税名单等信息35次。二是推进纳税人信用信息公开。通过报刊、电视、网络等渠道，对全区1348户纳税人等级信息进行公布。并通过诚信纳税微信平台按月公布违法违章案件等信息。（二）加强政策解读。今年以来，**区国税局印制发放纳税人宣传资料18000余份，电话或上门辅导纳税人2000余户次，回访纳税人3000余户次。对营改增四大行业纳税人和原增值税一般纳税人开展政策业务、税控使用、发票开具，申报表填报、会计核算、取消认证、网上申报操作、税负分析测算明细表填报等培训8期，共培训纳税人5870人次。（三）扩大公众参与。一是开展局长接访活动。为进一步畅通信访渠道，改进机关作风，今年七月，**区国税局开展了为期一个月的局长接访活动，将七月的第一周定为局长接待周，第2-4周每周抽出一天作为局长接访日，党组成员轮流接访纳税人，听取了纳税人对税收政策落实、税收管理、纳税服务等方面的意见建议，并对相关问题进行了现场答复。二是开展税企互动主题活动。今年以来，开展了“相约**小镇-国地税联合话新政”、“上门送服务、联合解难题”、“你我的税收发展的力量”等活动，加强与纳税人的沟通，并通过各类活动发放纳税人调查问卷600余份，收集纳税人意见建议130余条。三、回应社会关切与舆情监测处置下发《**区国家税务局涉税舆情应急预案》，成立涉税舆情应急工作组，设立涉税舆情应急办公室，建立舆情快速反映机制，指定舆情监测员，每天8：30-23：00每隔一小时对舆情情况进行一次监测。对于发现的舆情问题第一时间与反映人联系，进行核实解决。四、加强政务公开能力建设（一）完善制度规范结合区局实际工作情况，进一步完善政务公开工作的运行机制和规章制度，明确并细化各机关科室职责和分工，建立申请公开受理机制、政务公开保密审查、日常巡查监督等一系列制度，进一步提高公开工作的透明度，切实做好政府信息工作的透明化、制度化。（二）提高信息化水平。以“互联网+税务”平台的应用为重点，积极探索网络宣传方式，搭建了“**税信通”微信平台，及时发布最新的涉税政策和政策解读，方便社会公众和纳税人阅览。发挥办税服务厅作用。在办税服务厅配置触摸屏、网上自助办税终端和24小时自助办税设施等，为纳税人提供更加便利获取信息的渠道。（三）加强门户网站建设。2016年度通过区局门户网站及政务公开栏目主动公开政府信息71条，对**区国税局的工作动态信息、通知通告信息、干部队伍建设信息、组织收入信息、机构信息、行业概况信息等内容及时公开。（四）抓好教育培训针对舆情、信访、涉税信息公开、纳税人维权、办税厅辅导等不同岗位人员特点，分批、分次开展培训6次，培训干部54人次，不断提升干部素质。五、信息公开工作存在的主要问题及下一步工作思路2016年我局政务公开工作虽然有了新的进展，但与公众需求还存在一定差距，一是政务公开的内容需要进一步拓展；二是政务公开的工作人员综合素质需要进一步强化；三是信息公开平台的宣传力度需要进一步加强。我局在以后的政务公开工作中将从以下三个方面进行改进：（一）拓展政务公开内容。严格按照《中华人民共和国政务公开条例》和《**省政务公开办法》的具体要求，对需要公开的税收政策、招标信息等群众较为关注的内容，及时予以公开，确保群众全面知晓。（二）提高信息公开人员素质。在学好《中华人民共和国政务公开条例》等相关文件要求及工作内容的基础上，对群众关注的热点、难点问题所需公开信息的内容及方式进行培训指导，进一步提高工作人员的工作能力和素质，扎实推进**区国税局的政务公开工作。（三）加大公开平台宣传力度。采取专题讲座、会议培训等多种形式宣传普及政务公开知识，将学习《中华人民共和国政务公开条例》作为机关定期学习的重要内容。同时，利用大厅宣传栏