区城管局工作报告 (4).docx

区城管局工作报告20xx年，在区委、区政府的正确领导下，全区城管（执法）系统广大干部职工深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“质量提升年”和“基层基础年”总体目标，深化改革，创新服务，不断推进城市“规范化、标准化、专业化、信息化”管理，初步实现了城市管理工作的大转变和大发展，圆满地完成了全年各项工作任务。一、关于20xx年工作（一）牢固树立服务基层理念，实现管理职能大转变。一是抓好事权移交下放后的城市管理工作。20xx年，在事权移交下放后，城管执法工作重心下移到街道，局本部的工作真正转移到对城市管理工作的发展研究、标准制定、专业指导、统筹协调、监督考核等方面，结合全区城市管理“十二五”规划有关内容，编制全年“城管工作路线图”，进一步提高工作的预见性、前瞻性、系统性和完整性。二是统筹推进市容环境综合考核、“城管进社区”和“5333”严管示范区创建工作。把这三项工作作为推动城市管理一体化的重要抓手和途径，切实将市的有关标准及要求与我区创建工作有机结合，创新举措，强化管理，不断调动各街道对辖区城市管理工作的积极性、主动性，示范带动作用持续增强，全区城市管理工作再上新水平。三是全面提升城市管理行业监管水平。以服务基层工作为出发点，对全区城市管理行业标准、业务指导、操作规范、监督考核等进行调研摸底，研究出台了行业管理的新标准、新办法。各街道综合运用扣分、罚款等经济手段以及差评企业黑名单等信用评价方式，加强对外包服务的检查考核。四是多举并措开展服务企业、服务群众工作。继续落实局领导挂点街道制度，充分利用业务审批部门、党代表工作室、信访室和局领导接访等平台，进一步加强联系群众工作，加大对媒体曝光、市民投诉案件的督办力度；全年收到信访案件577宗，其XX县区转办件413宗，日常接访件164宗，已处理545宗。继续加强与“两代表一委员”以及民主党派和无党派人士的密切联系，通过信息交流、情况通报、联合调研、民主监督等形式，虚心听取代表委员以及各党派意见和建议，转化成促进工作的有效措施，把城市管理工作更加推向深入。（二）深入开展宣传引导工作，实现环境观念大转变。一是初步建立了新型城市管理模式。通过不断创新城市管理宣传方式，努力办好城管体验日、公园文化节、清洁深圳月、环卫工人节等系列精品活动，在城管政务微博增设“市容环境问题曝光台”网民随手拍栏目，发布“微现场”，进行“微播报”，与网民实时互动，鼓励市民积极参与市容环境监督，不仅有效促进各xx市管理工作的开展，而且使过去以城管部门单一主体的工作格局开始向多元化复合主体协同合作的局面转变，工作方式由粗放式、问题式、运动式向精细化、预防式、常态化转变。二是有效提升了市民公共环境意识和公共文明意识。一方面，通过大力开展“城市文明，从我做起”大讨论暨首届“宝安文明月”活动，将城市管理知识信息、法律法规和政策等输送进社区和市民，大力倡导“我知晓、我参与、我奉献”的理念，调动市民自觉参与城市管理的积极性和主动性。另一方面，城市环境秩序和品质的提升，相应地提升了市民群众对城市管理的满意度，而满意度的提升进一步提高了其对城市环境的要求，调动了居民主动参与城市管理的热情。三是不断创新了社会力量参与城市管理方式。在垃圾减量分类工作方面。全年开展了7次示范小区创建指引集中培训、5次示范小区现场交流会议和多次绿宝宝垃圾分类志愿者进社区培训，通过集中研讨或以会代训，扩大了物业管理公司以及市民对垃圾减量分类工作的知晓率、参与率和支持率；在城市管理服务方面，协调团区委在全区7个大运u站探索开展城管服务站建设工作，组建了全区城管义工队，举办了全区城管义工志愿服务进u站动员及培训，安排城管执法人员每天到u站开展城管义工志愿服务工作，并通过u站积极宣传城管执法工作内容和市容环境整治成效，发动市民参与城管工作，贴近市民、感染市民，增强了与市民互动。在社会力量参与绿化工作方面，积极开展主题林认种认养活动，在区民政局和部分小学开展宣传引导，联合中国狮子联会在凤凰山开展“狮子林”认种工作。（三）全面加强党风廉政建设，实现队伍作风大转变。一是抓好党风廉政建设。印发了《xx区城管局（执法局）2013年度党风廉政建设和反腐败工作责任分工表》，对承担的13项党风廉政建设和反腐败工作任务制订了具体的工作目标、工作措施、责任部门、完成时间和监督检查办法，明确了具体责任单位和责任人，形成一级抓一级，层层抓落实的良好工作氛围。进一步完善党风廉政定期预警机制，与副科以上领导干部签订了抵制商业贿赂廉政责任书68份。微观反腐方面，制作了详细的职权目录、工程流程、廉政风险等级目录和廉政风险防控图，并在网上公布；细化行政执法自由裁量权，将执法过程电子化、数据化、痕迹化。二是加强队伍作风建设。贯彻落实中共中央关于“改进工作作风、密切联系群众”的八项规